Customer satisfaction survey for NOAA.gov/education

6/9/2016

Customer Satisfaction Survey for NOAA.gov/education

Customer Satisfaction Survey for
NOAA.gov/education
OMB Control Number 0648­0342
Expires 5/31/2018

1. Your overall impression of our site:
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 Extremely satisfied
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 Dissatisfied
 Extremely dissatisfied
2. Ability to navigate within our site:
Mark only one oval.
 Extremely satisfied
 Satisfied
 Neutral
 Dissatisfied
 Extremely dissatisfied
3. Organization of information:
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 Extremely satisfied
 Satisfied
 Neutral
 Dissatisfied
 Extremely dissatisfied

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4. How often do you visit our site?
Mark only one oval.
 Daily
 Weekly
 Monthly
 Occasionally
 Once (first time visitor)
5. If you were looking for specific information, were you able to find it?
Mark only one oval.
 Yes, easily
 Yes, but it took some effort
 Only part of it
 No
 I was just browsing
6. How do you plan to use the information provided on our site?

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7. Which best describes you/your affiliation?
Mark only one oval.
 University faculty/staff
 Teacher/educator (K­12)
 Student (K­12)
 Student (university)
 Non­profit organization
 State/local government
 NOAA
 Other federal government
 Option 9
 Military
 Policymaker
 Business/industry
 News media
 General public
 Other
8. How did you find our site?
Mark only one oval.
 Search engine (e.g., Google, Bing, DuckDuckGO, etc.)
 Link from another site
 Word of mouth
 Media source (e.g., television, newspaper, radio, poster)
 Made a guess
 Other
9. Do you have suggestions about improving the site?

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10. Would you still return to this website if you could get this information or service from
another source?
Mark only one oval.
 Yes
 No
11. Will you recommend this website to a friend or colleague?
Mark only one oval.
 Yes
 No

Paperwork Reduction Act Information
In accordance with Executive Order 12862, the National Performance Review, and good 
management practices, NOAA offices want to determine whether their customers are satisfied 
with the services and products they are receiving and whether they have suggestions as to how 
the services and products may be improved or made more useful. The information will be used to 
improve NOAA's products and services.
Responses to this survey will not be treated as official correspondence to the agency, so you 
may not receive a reply from NOAA. Do not use this survey to provide public comments on 
rulemakings, respond to solicitations, or communicate about any official agency action. Instead, 
provide your comments or feedback as described in the action you want to respond to, or use a 
designated channel for official comments (for example, www.regulations.gov to comment on 
notices of rulemaking).
Responding to this survey is completely voluntary. No confidentiality can be provided for 
responses, and you need not supply your name or address. Any information you provide will be 
used for the sole purpose of improving NOAA's products and services.
Public reporting burden for this collection of information is estimated to average 10 per response, 
including the time for reviewing instructions, searching existing data sources, gathering and 
maintaining the data needed, and completing and reviewing the collection of information. Send 
comments regarding this burden estimate or any other suggestions for reducing this burden to 
Marissa Jones, NOAA Office of Education, 1401 Constitution Avenue NW, Washington, DC 
20230.
Notwithstanding any other provisions of the law, no person is required to respond to, nor shall 
any person be subjected to a penalty for failure to comply with, a collection of information subject
to the requirements of the Paperwork Reduction Act, unless that collection of information 
displays a currently valid OMB Control Number. 

Questions? Comments?
Email education@noaa.gov.

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