App 4_On-line Consure FGs

Appendix 4 on-line consumer FGs 063016.pdf

CDC and ATSDR Health Message Testing System

App 4_On-line Consure FGs

OMB: 0920-0572

⚠️ Notice: This form may be outdated. More recent filings and information on OMB 0920-0572 can be found here:

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Appendix 4. Protocol and Materials for online focus group

Table of Contents




Summary of remote testing procedures, including the Information Sheet for Participants
(to be administered in Spanish; an English version is included for reference)
Moderator’s Guide (to be administered in Spanish; an English version is included for
reference)
Spanish language materials to be tested

Remote Testing Procedures
Once participants who will be taking part in the focus group remotely (i.e., persons with a
potential preference for online programs) are scheduled, they will receive e‐mail instructions
for joining the discussion on their scheduled date and time.
The emailed instructions will contain:
(1) A telephone number for the voice/audio portion of the discussion.
(2) Directions for joining the web conference using GotoMeeting.
GoToMeeting is an online web conferencing service that will allow the moderator to project the
messages being tested on the computer screen, during the focus group. Participants will be
able to, on their own computer screen, see the messages as they are being shown on the
moderator’s computer screen. In other words, it is a way for all participants to be looking at the
same material at the same time during the discussion. While participants will be able to see
what is on the moderator’s computer screen, they will not be able to change it – and the
moderator will not be able to see or access in any way the participants’ computer screens.
Although GoToMeeting allows for video capabilities, they will not be used for these focus
groups. Neither the moderator nor the participants will be able to see each other.
The e‐mailed instructions will also include an information sheet. The information sheet will
include all of the elements required for informed consent but will not require the signature of
the participant.
The information sheets and instructions they will receive will look as follows:

[E-mail translation—for reference only]

[Note: The Spanish version will be provided to focus group participants]
Análisis de mensajes en español
Información sobre la discusión


FHI 360, una organización sin fines de lucro, ha sido contratada para desarrollar
mensajes en español sobre la prevención de la diabetes. Estamos hablando con personas
como usted para saber sus opiniones sobre algunos temas relacionados a este trabajo.



Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (también conocidos como
los CDC) usarán esta información para fomentar la salud de hispanos en los Estados
Unidos.



Le estamos pidiendo que pase más o menos 90 minutos hablando con nosotros.



Tomará parte en una conversación con un facilitador y unas 8 o 9 personas más para un
total de 9 a 10 personas. Otras personas que están trabajando en este proyecto podrían
estar escuchando. Ellos van a tomar notas o escuchar lo que usted dice.



No le preguntaremos nada personal. Tampoco compartiremos con otras personas ninguna
información que le pueda identificar. Vamos a combinar las opiniones de todos los
participantes. No usaremos su nombre.



No recibirá ningún beneficio directo por participar. Pero nos ayudará a crear mejores
materiales y contenido.



Recibirá una tarjeta de regalo de $75 para mostrarle apreciación por su tiempo. No tiene
que participar. Puede hacer preguntas en cualquier momento. También puede no
contestar cualquier pregunta. No le preguntaremos por qué no desea contestar. Puede
dejar de participar en cualquier momento.



Grabaremos esta conversación. Esta grabación en audio solo la usará nuestro equipo para
saber qué pasó en la conversación. La borraremos cuando termine este proyecto.



Para proteger la privacidad de los otros participantes en el grupo, le pedimos que no
comparta lo que hablemos hoy con otras personas.

Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese con:
 [Name] al [Contact phone and e-mail]

[Note: This English translation is provided for reference only]
Testing of Messages in Spanish
Information About The Discussion


FHI 360, a non-profit organization, has a contract to develop messages about diabetes
prevention in Spanish. We are talking to people like you to get your opinions on some
topics related to this work.



The Centers for Disease Control and Prevention (also known as CDC) will use this
information to promote the health of Hispanics in the United States.



We are asking you to spend about 90 minutes talking to us.



You will be part of a discussion with a facilitator and 8 or 9 other people for a total of 9
or 10 people. Other people working on this project may be listening. They will be taking
notes or hearing what you have to say.



We will not ask you anything personal. We will not share with others any information
that may identify you. We will combine the opinions of all participants. We will not
include your name.



You will not receive any direct benefit for participating. But being part of this will help
us create better content.



A $75 gift card will be provided to you to show appreciation for your participation. You
do not have to answer every question. We will not ask you why you do not want to
answer. You may ask questions. You can stop participating at any time.



We will record our discussion. The audio recording will be used only by our team to
know what happened. It will be destroyed when the project ends.



To help protect the privacy of the other participants in the group, we ask that you not
share with others what we discuss today.

If you have any questions, please contact:
 [Name] at [Contact phone and e-mail]

On the day of the discussion group, the participants will first call in on the telephone line. They
will then follow the procedures to join the web conference using GotoMeeting. The screenshots
on the following pages illustrate the interface/procedures that participants will follow to join the
web conference.
Step 1: From the GotoMeeting homepage, they will click on the “Join Meeting” button at the top of the
page.

Step 2: They will enter the unique meeting ID # that was provided to them in the instructions.

Step 3: Once they enter the Meeting ID #, the system will lead them to the online meeting space. In
other words, at that point they will be able to see what is on the moderator’s computer screen; this will
be a welcome message that will read “Welcome to the discussion group. We will start at [TIME]” and
will also include the 1) three‐line OMB control number, 2) the project/form title, and 3) the OMB burden
statement (that corresponds to each respondent group).

[Note: The Spanish version will be provided to focus group participants]
Análisis de mensajes en español
Información sobre la discusión




Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (también conocidos como
los CDC) usarán esta información para fomentar la salud de hispanos en los Estados
Unidos.



Le estamos pidiendo que pase más o menos 90 minutos hablando con nosotros.



No recibirá ningún beneficio directo por participar. Pero nos ayudará a crear mejores
materiales y contenido.



Grabaremos esta conversación. Esta grabación en audio solo la usará nuestro equipo para
saber qué pasó en la conversación. La borraremos cuando termine este proyecto.



Para proteger la privacidad de los otros participantes en el grupo, le pedimos que no
comparta lo que hablemos hoy con otras personas.

Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese con:
 [Name] al [Contact phone and e-mail]

[Note: This English translation is provided for reference only]
Testing of Messages in Spanish
Information About The Discussion




The Centers for Disease Control and Prevention (also known as CDC) will use this
information to promote the health of Hispanics in the United States.



We are asking you to spend about 90 minutes talking to us.



We will not ask you anything personal. We will not share with others any information
that may identify you. We will combine the opinions of all participants. We will not
include your name.



You will not receive any direct benefit for participating. But being part of this will help
us create better content.



We will record our discussion. The audio recording will be used only by our team to
know what happened. It will be destroyed when the project ends.



To help protect the privacy of the other participants in the group, we ask that you not
share with others what we discuss today.

If you have any questions, please contact:
 [Name] at [Contact phone and e-mail]

OMB No. 0920-0572
Expiration Date: 3/31/2018

Testing Spanish-language Messages for the
National Diabetes Prevention Program (National DPP)
Guía para el moderador para grupos de discusión por Internet con
consumidores hispanos que están en riesgo y tienen una posible preferencia para un
programa por Internet
Sección

Tema

I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII

Introducción
Presentación de los participantes
Objetivo
Conocimiento del tema y búsqueda de información
Reacciones a los mensajes
Reacciones a las llamadas a la acción
Reacciones a los mensajes temáticos de por qué prevenir el T2
Canales de promoción para el programa de cambio de estilo de
vida del National DPP
Reacciones generales al programa de cambio de estilo de vida
del National DPP
Cierre

IX
X
TOTAL

Introducción
A.

Tiempo
(en minutos)
2
6
4
8
34
10
15
5
5
1
90

(2 minutos)

Introducción



Introducción del moderador
Bienvenida a los participantes

Notificación al participante sobre el estimado de carga
Se estima que el tiempo de reporte público para esta recopilación de información es un promedio de 90
minutos por respuesta, incluyendo el tiempo para revisar las instrucciones, investigar las fuentes de datos
existentes, recopilar y mantener los datos necesarios, completar y revisar la recopilación de información.
Una agencia no puede realizar ni patrocinar, y no se requiere de ninguna persona que responda a ninguna
recopilación de información, a menos que muestre un número de control actualmente válido de la Oficina
de Administración y Presupuesto (OMB por sus siglas en inglés). Envíe los comentarios sobre el estimado
de esta carga o sobre cualquier otro aspecto de esta recopilación de información, incluyendo sugerencias
para reducir este tiempo, a: CDC/ATSDR, Information Collection Review Office, 1600 Clifton Road NE, MS
D-74, Atlanta, GA 30333, ATTN: PRA (0920-0572).
11

Detalles de procedimiento


II.

Grabación del audio (hable uno a la vez)



Las grabaciones del audio se usarán para escribir un reporte. No compartiremos
las grabaciones con personas que no están incluidas en el proyecto. Será
confidencial todo lo que digan a la medida que lo permita la ley. NO usaremos
su nombre en el reporte o en las grabaciones. Guardaremos las grabaciones en
un servidor protegido por contraseña. Se destruirán las grabaciones en
diciembre de 2016.




Los baños (salgan uno a la vez)
Apaguen sus celulares

Presentación de los participantes

(6 minutos)

Ahora me gustaría que todos se presenten. Por favor díganos:



III.

Objetivo

Su nombre
Algo que usted sabe sobre la diabetes que le preocupa

(4 minutos)

Ustedes están aquí para tomar parte en un grupo de discusión. Es una discusión para
dar sus opiniones – como una encuesta pero con preguntas generales.
Esta discusión virtual es patrocinada por los Centros para el Control y la Prevención
de Enfermedades, también conocido como los CDC.
Les hemos pedido que tomen parte en esta discusión para darnos sus opiniones sobre
algunos materiales para un programa de prevención de la diabetes. Durante la
discusión hoy, les mostraré algunos mensajes. Después de verlos, les haré algunas
preguntas para oír sus opiniones.
Sus comentarios hoy les ayudarán a los CDC saber cómo pueden comunicarse mejor
sobre un programa de prevención de la diabetes. Por ejemplo, sus comentarios pueden
ayudarles a los CDC y a sus socios a determinar cómo presentar información impresa
o en su sitio web.
Personalmente, no tomo parte en el desarrollo de los mensajes de los CDC, así que
pueden sentirse cómodos en decirme lo que verdaderamente piensan. No me van a
12

ofender si no les gusta lo que les muestro. Todos sus comentarios, ya sean positivos o
negativos, serán de gran ayuda.
¿Tienen alguna pregunta?
Antes de empezar, permítanme preguntar lo siguiente:
1. Antes de que les contactaran para este estudio, ¿ustedes habían oído de los CDC o los
Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades? (60f)
a. Sí
b. No

2. ¿Han oído acerca del [Programa Nacional de Prevención de la Diabetes]? (16c)
a. [Si “sí”] ¿Qué me puede contar sobre el Programa Nacional de Prevención de la
Diabetes, o National DPP, como le llamaré a partir de ahora? (17c)

IV.

Conocimiento del tema y búsqueda de información

(8 minutos)

Antes de mostrarles algunos materiales o información específica, quisiera que hablemos primero
un poco sobre el tema de la diabetes y la prevención de la diabetes, en general.

1. ¿Han oído acerca de [estar “en riesgo” de tener diabetes]? (16c)
a. ¿Qué me puede contar sobre [qué significa estar “en riesgo” de tener diabetes]?
(17c)
2. ¿Han oído acerca de la [prediabetes]? (16c)
a. ¿Qué me puede contar sobre la [prediabetes]? (17c)
3. ¿Sus médicos alguna vez les han hablado sobre [la prevención de la diabetes]? (70d)
a. ¿Qué les dijo su médico? (70d)
b. ¿Alguien más ha hablado con ustedes sobre la prevención de diabetes? Si “sí”,
¿quién fue?
4. ¿[La prevención de la diabetes] es un tema sobre el cuál ustedes buscan información? Si
“sí”, ¿cómo? (72d)
a. ¿Qué tipo de información buscan? (72d)
b. ¿Dónde buscan o buscarían esta información? (72d)
c. ¿A qué lugar o a quién irían primero para encontrar esta información? (72d)

Reacciones a los mensajes

(34 minutos)

SEE APPENDIX 2 FOR MESSAGES

Ahora les mostraré algunos mensajes en su pantalla. Quiero oír sus reacciones a los mensajes.
[MUESTRA PRIMER MENSAJE]
1. En sus propias palabras, ¿cuál es la idea principal de este mensaje? (1d)
a. ¿Qué tan bien se comunica la idea principal? (2d)
b. ¿Es una idea nueva para usted o algo que había oído antes? (12d)
2. En pocas palabras, ¿cuál es su impresión de este mensaje? ¿Les gusta? ¿No les gusta?
¿Por qué? (7d)
3. Si ustedes vieran u oyeran este mensaje, ¿les llamaría la atención? ¿Por qué sí o por
qué no? (30d)
a. ¿Hay alguna palabra o frase aquí que piensan es particularmente llamativa o
atractiva? (31d)
4. ¿Este mensaje les motiva a hacer algo? (1f)
a. ¿Les motiva a tomar alguna acción? (1f)
b. ¿Les haría pensar más en la importancia de [la prevención de la diabetes]? (2f)
5. ¿Es creíble el mensaje? ¿Por qué sí o por qué no? (15d)
a. [Si no es creíble] ¿Qué información adicional necesitaría para hacer este
mensaje más creíble? (17d)
6. ¿Les gusta cómo está escrito? [Investiga: tono, lenguaje/estilo, etc.] ¿Es fácil de leer?
(28d)
a. ¿Hay algo confuso, poco claro o difícil de entender? (6d)
b. ¿Hay alguna palabra o frase que les incomoda o que creen se debería decir de
otra forma? (32d)
7.

¿Cómo se podría mejorar el mensaje? (33d)
a. ¿Qué cambios harían ustedes para que el mensaje sea más efectivo? (120d)
[Investiga: ¿para que sea más atractivo para un hombre/una mujer como
usted? ¿para hacerle pensar que sí se puede? ¿para hacerle saber que esto
puede ser importante para su familia o su comunidad? ¿para decirle que otras
14

personas en su comunidad lo han hecho? ¿para decirle que las personas que
son importantes para usted piensan que es importante saber esta información?]
b. ¿Hay alguna forma diferente de decir este mensaje que haría más posible que
usted lo note y piense en el mensaje? ¿Por qué ayudaría? (34d)
c. ¿Hay alguna información que quiere saber que este mensaje no le dice? (29d)
d. ¿Hay algo que se puede cambiar para motivarlo más a [participar en un
programa de cambio de estilo de vida del National DPP]? (10f).
[PARA LOS MENSAJES CON ALTERNATIVAS] Ahora permítanme mostrarles algo
similar….
[REPITE LAS PREGUNTAS ANTERIORES, DONDE CORRESPONDA, CON CADA
MENSAJE]

VI.

Reacciones a las llamadas a la acción

(10 minutos)

SEE APPENDIX 2 FOR MESSAGES

Ahora les quiero mostrar algunas ideas para “Llamadas a la acción”. Son palabras que están al
final de un folleto o poster o algo que le da su médico u otro profesional de salud, que le ayuda a
saber dónde encontrar más información o tomar una acción.
Quiero oír sus reacciones a algunas de estas llamadas a la acción.

Reacciones a las llamadas a la acción
Moderador: Quiero empezar por mostrarles lo siguiente [MUESTRA PRIMERA LLAMADA
A LA ACCIÓN]

En general
1. ¿Qué piensan de esta idea? (45d)
a. ¿Cómo le hace sentir? (11d) [Escucha para reacciones positivas/negativas]
2. En sus propias palabras, ¿cuál es la idea principal de este mensaje? (1d)
3. ¿Hay algo confuso, poco claro o difícil de entender? (6d)
4. ¿Les gusta cómo está escrito? [Investiga: tono, lenguaje/estilo, etc.] ¿Es fácil de leer?
(28d)
15

[REPITE LAS PREGUNTAS ANTERIORES CON CADA UNA DE LAS LLAMADAS A
LA ACCIÓN]

VII.

Reacciones a los mensajes temáticos de por qué prevenir el T2 (15 minutos)

SEE APPENDIX 2 FOR MESSAGES
Hemos pasado mucho tiempo conversado sobre la prediabetes y el programa de cambio de estilo
de vida del National DPP. Como les mencioné, este programa existe y miles de personas han
participado y han mejorado su salud.
Ahora quiero oír sus reacciones a algunas de las razones para prevenir el T2 o la diabetes tipo 2.
Luego, quiero oír otras razones por las cuales quieren prevenir la diabetes tipo 2.
Reacciones a los mensajes temáticos
Moderador: Quiero empezar por mostrarles lo siguiente [MUESTRA PRIMER MENSAJE
TEMÁTICO
En general
1. ¿Qué piensan de esta idea? (45d)
a. ¿Cómo les hace sentir? (11d) [Escucha para reacciones positivas/negativas]
2. En sus propias palabras, ¿cuál es la idea principal de este mensaje? (1d) ¿Dirían que el
mensaje está claro si se escribe de esta manera [muestra el lenguaje alternativo]? ¿Por
qué dicen eso?
3. ¿Hay algo confuso, poco claro o difícil de entender? (6d)
4.

¿Les gusta cómo está escrito? [Investiga: tono, lenguaje/estilo, etc.] ¿Es fácil de leer?
(28d)

[REPITE LAS PREGUNTAS ANTERIORES, DONDE CORRESPONDA, CON CADA
UNO DE LOS TEMAS]

Después de mostrarle todos los temas al grupo
Ahora quiero mostrarles otra vez todos los temas que hemos discutido.
[Muestra los temas otra vez]
16

1. Pensando en los temas que hacen falta... ¿hay otras razones por las cuales ustedes
intentarían prevenir la diabetes tipo 2? ¿Por qué son importantes?
[HAZ UNA LISTA – ESCRIBE A MAQUINA LAS COSAS MENCIONADAS.
MUESTRA ESTO EN LA PANTALLA]

VIII. Canales de promoción para el programa de cambios de estilo de vida del National
DPP
Los CDC y sus socios están trabajando por todo del país para promover la versión por Internet
del programa de cambio de estilo de vida para animar a participar a las personas que se podrían
beneficiar del programa. Ahora les quiero hacer algunas preguntas para oír sus comentarios sobre
la mejor manera que los CDC y sus socios podrían promover el programa de cambio de estilo de
vida ofrecido por Internet. En otras palabras, cuál es la mejor manera de compartir los mensajes
y materiales como los que ustedes han visto hoy.
1. Si ustedes estuvieran tratando de decidir si [participar en el programa de cambio de
estilo de vida del National DPP por Internet], ¿quién les influenciaría (de quién
buscarían una opinión)? (93d)
2. Cuando se trata de [la prevención de la diabetes Y/O los programas de cambio de
estilo de vida para la prevención de la diabetes ofrecidos por Internet], ¿hay alguna
organización en la cual verdaderamente confiarían para darles a ustedes esta
información? (74d)
a. ¿Por qué confiarían en ellos para información sobre [los programas de cambio
de estilo de vida para la prevención de la diabetes]? (75d)
3. ¿Qué tipo de información les gustaría recibir sobre el [programa de cambio de estilo
de vida del National DPP]? ¿Cuál sería la mejor manera o el mejor formato para
darles o hacerles llegar esta información? (80d)
a. Si quisiéramos hacerles llegar a ustedes los mensajes sobre el programa de
cambio de estilo de vida ofrecido por Internet, ¿cuáles serían las mejores
maneras de hacerles llegar esta información? [investiga sobre radio, tv,
organizaciones comunitarias, iglesias, ligas de deporte, profesionales médicos,
periódicos, revistas]
IX.

Reacciones generales al programa de cambio de estilo de vida del National DPP
(5 minutos)

Ya casi terminamos. Para concluir, quiero hacerles algunas preguntas sobre sus reacciones en
general al programa de cambio de estilo de vida del National DPP, basado en nuestra
conversación y en lo que vimos hoy.
1. ¿Cuán atractivo les es este programa cómo una manera de controlar [el riesgo de tener la
diabetes]? (46d)
2. ¿Se ven a ustedes mismos haciendo el programa...o algo parecido? ¿Por qué sí o por qué
no? (26d)
3. ¿La opción de hacer el programa por Internet cambia su reacción al programa, o no?
4. ¿Es posible que ustedes intenten hacer el programa? Expliquen. (39d)
a. ¿Qué le haría difícil participar? (57d)
b. ¿Qué podría hacerlo más fácil? (51d)
Finalmente…
5. Si usted quisiera convencer a un amigo a [participar en un programa de cambio de estilo
de vida del National DPP], ¿qué le diría? (94d)
a. Pregúntales sobre los beneficios y las maneras de superar las barreras.
X.

Cierre

(1 minuto)

De las gracias a los participante

OMB No. 0920-0572
Expiration Date: 3/31/2018

Testing Spanish-language Messages for the
National Diabetes Prevention Program (National DPP)
Moderator’s Guide for an Online Focus Group with Spanish-language Dominant At-Risk
Consumers with a Potential Preference for an Online Program

Section
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
VIII
IX
TOTAL

Topic
Introduction
Self-Introductions
Purpose
Awareness of Topic Area and Information Seeking
Reactions to Prediabetes and Program Messages
Reactions to Call to Action Messages
Reactions to Reasons to Prevent T2 Thematic Messages
Promotion channels for National DPP Lifestyle Change
Program
Overall reactions to the National DPP Lifestyle Change
Program
Wrap-up

Introduction
A.

Time (in minutes)
2
6
4
8
34
10
15
5
5
1
90

(2 minutes)

Introduction



Moderator’s introduction
Welcome participants

Public Reporting Burden Statement
Public reporting burden of this collection of information is estimated to average 1.5 hours per response, including the time
for reviewing instructions, searching existing data sources, gathering and maintaining the data needed, and completing and
reviewing the collection of information. An agency may not conduct or sponsor, and a person is not required to respond to a
collection of information unless it displays a currently valid OMB control number. Send comments regarding this burden
estimate or any other aspect of this collection of information, including suggestions for reducing this burden to CDC/ATSDR
Information Collection Review Office, 1600 Clifton Road NE, MS D-74, Atlanta, Georgia 30333; ATTN: PRA (0920-0572).

Procedural Details






II.

Audio recording (speak one at a time)
The audio recordings will be used to help in writing a summary report. No
one outside of this project will listen to the recordings. We will keep what
you say secure to the extent permitted by law. We will NOT put your name
in the report or on the recordings. We will keep the recordings on a
password-protected portion of our server. The recordings will be
destroyed by December 2016.
Restrooms (leave one at a time)
Turn off cell phones and pagers

Self-Introductions

(6 minutes)

We’re going to ask for everyone to introduce themselves. Please tell us:



III.

Your first name
Something you know about diabetes that troubles you

Purpose

(4 minutes)

You’re here today to take part in a focus group. It’s a discussion to find out your
opinions – like a survey, but with broad, general questions.
This virtual discussion group is being sponsored by the Centers for Disease Control
and Prevention, also known as the CDC.
We’ve asked you to be in this discussion to get your feedback on some materials
related to a diabetes prevention program. During our discussion today, I will show
you some messages. After I show them to you, I will ask you a few questions to get
your reactions.
What you tell us today will help CDC know how they can better communicate about
a diabetes prevention program. For example, it may help determine how CDC and its
partners present information on print materials or on their website.
Personally I have no part in developing any of the messages, so feel free to tell me
what you really think. It will not hurt my feelings if you don’t like what I show you.
All of your comments, positive or negative, will be very helpful.
Do any of you have any questions?

Before we get started let me begin by asking:
3. Before being contacted for this study, had you ever heard of CDC or the Centers for
Disease Control and Prevention? (60f)
a. Yes
b. No
4. Have you heard of [the National Diabetes Prevention Program]? (16c)
a. [IF SOMEONE HAS HEARD OF IT] What can you tell me about [the National
Diabetes Prevention Program, or the National DPP as I am going to call it from
here on out]? (17c)

IV.

Awareness of Topic Area and Information Seeking

(8 minutes)

Before we look at some specific materials or information, I would like us to start by talking, in
general, a little bit about the topic of diabetes and diabetes prevention.
5. Have you ever heard of [being “at risk” for diabetes]? (16c)
a. What can you tell me about [what it means to be “at risk” for diabetes]? 17c)
6. Have you ever heard of [prediabetes]? (16c)
a. What can you tell me about [prediabetes]? (17c)
7. Has your doctor talked with you about [diabetes prevention]? (70d)
a. What did he or she tell you? (70d)
b. Has anyone else talked to you about diabetes prevention? If so, who? [PROBE
TO ADD LATER]
8. Is [diabetes prevention] a topic on which you seek out information? If so, how? (72d)
a. What type of information are you seeking? (72d)
b. Where might you seek out information? (72d)
c. Where or who would you turn first for information? (72d)

Reactions to Messages

(34 minutes)

SEE APPENDIX 2 FOR MESSAGES
I will now show you several messages on your screen. I would like to get your reactions to these
messages. [SHOW FIRST MESSAGE]

8. What is the main idea that this message is trying to get across, in your own words?
(1d)
a. How well do you think the main idea comes across? (2d)
b. Was this a new idea or something that you’ve heard before? (12d)
9. How would you sum up in just a few words your impression of this message? Do you
like it? Not like it? What makes you say that? (7d)
10. If you saw or heard this message, would it get your attention? Why or why not? (30d)
a. Are there any words or phrases here that you think are especially attentiongetting or appealing? (31d)
11. Does this message make you want to do anything? (1f)
a. Does this motivate you to take action? (1f)
b. Would it make you think more about the importance of [diabetes prevention]?
(2f)
12. Is this message believable or not? Why or why not? (15d)
a. [If not believable] What additional information would you need in order to
more strongly believe this message? (17d)
13. Do you like the way it is written? [Probe: tone, language/style, etc.] Is it easy to read?
(28d)
a. Is there anything confusing, unclear, or hard to understand? (6d)
b. Are there any words or phrases that bother you or that you think should be
said differently? (32d)
14. How could this message be improved? (33d)
a. What could be changed to make it more effective? (120d) [Probe on: make it
more appealing to men/women like you? Make you think that you can do this?
Make you know that this might be important to your family or your
community? Let you know that others in your community have done this? Let
you know that people who are important to you think this is important to
know?]
b. Is there a way to say this differently that would make you personally more
likely to notice and think about the message? Why would this help (34d)
c. Is there anything you want to know that this item does not tell you? (29d)
d. Is there anything that could be changed to make it more likely you would be
motivated to [participate in the National DPP lifestyle change program]?
(10f).

[FOR MESSAGES WITH ALTERNATES] Now let me show you something similar….

[REPEAT ABOVE QUESTIONS, AS APPLICABLE, WITH EACH MESSAGE]

VI.

Reactions to Call to Action Messages

(10 minutes)

SEE APPENDIX 2 FOR MESSAGES

Now I would like to show you several ideas for what we call “Calls to Action.” They are the
words at the end of a brochure, or a poster, or on something you get from a doctor or another
health care professional, for example that help you know where you can go for more information
or to move forward.
I would like to get your reaction to several of these.

Reactions to Call to Action Messages
Moderator: I would like to start by showing you the following [SHOW FIRST CALL TO
ACTION]
Overall
5. What do you think of this idea? (45d)
a. How does it make you feel (11d) [Listen for positive/negative reactions]
6. What is the main idea that this message is trying to get across, in your own words?
(1d)
7. Is there anything confusing, unclear or hard to understand? (6d)
8. Do you like the way it is written? [Probe: tone, language/style, etc.] Is it easy to read?
(28d)

[REPEAT ABOVE QUESTIONS WITH EACH OF THE CALLS TO ACTION]

VII.

Reactions to Reasons to Prevent T2 Thematic Messages

(15 minutes)

SEE APPENDIX 2 FOR MESSAGES
We have spent a lot of time talking about prediabetes and the National DPP lifestyle change
program. This program, as I mentioned, does exist and thousands of people have successfully
gone through it and have gotten healthier.
I would like to get from you, your reactions to some of the reasons why people prevent T2, or
type 2 diabetes. After that, I would like to hear some other reasons why you want to prevent type
2 diabetes.

Reactions to Themes
Moderator: I would like to start by showing you the following [SHOW FIRST THEMATIC
MESSAGE]
Overall
1. What do you think of this idea? (45d)
a. How does it make you feel (11d) [Listen for positive/negative reactions, what
it would motivate the person to do]
2. What is the main idea that this message is trying to get across, in your own words?
(1d) Would you say that the message is clear if it was said this way [show alternate
language]? Why do you say that?
3. Is there anything confusing, unclear or hard to understand? (6d)
4. Do you like the way it is written? [Probe: tone, language/style, etc.] Is it easy to read?
(28d)

[REPEAT ABOVE QUESTIONS, AS APPLICABLE, WITH EACH OF THE THEMES]
After all have been shown
Now I would like to show you all of the themes we have discussed again.
[Show themes again]

2. Please think about what is missing…Are there other reasons that you would try to
prevent type 2 diabetes? Why is that important?
24

[GET A LIST – TYPE AS THINGS ARE MENTIONED. SHOW THIS ON
THE SCREEN]

VIII. Promotion channels for National DPP Lifestyle Change Program
minutes)

The CDC and its partners are working to promote the online version of the lifestyle change
program across the country to encourage individuals who may benefit from it to participate. I
would now like to ask you some questions to get your feedback on how you think the CDC and
its partners may be able to best promote this online lifestyle change program. In other words,
how can they best share messages such as the ones you have seen today.
1. If you were trying to make up your mind about [participating in the National DPP online
lifestyle change program], who would influence you? (93d)
2. When it comes to [diabetes prevention AND online diabetes prevention lifestyle change
programs], are there any organizations that you would really trust as a reliable source of
information? (74d)
a. What makes them a trusted source of [diabetes prevention diabetes prevention
lifestyle programs] information? (75d)
3. What types of information would you like to receive regarding [the National DPP
lifestyle change program]? What would be the most effective way or format to provide
this information? (80d)
a. If we wanted to reach you with messages about an online version of the lifestyle
change program, what would be the best ways to get that information to you?
[probe on radio, tv, community based organizations, church, sports leagues,
doctors/medical professionals, newspapers, magazines]
IX.

Overall reactions to the National DPP Lifestyle Change program

(5 minutes)

We are almost done. To finish, I would like to ask you a few questions about your general
reactions to the National DPP lifestyle change program based on what we have seen and
discussed today.
6. How appealing is it to you as a way to control [the risk of developing diabetes]? (46d)
7. Do you see yourself doing this…or something like it? Why/why not? (26d)
8. How does the option of doing this program online change your reaction to the program, if
at all?
9. How feasible is it that you would try to do this? Please explain. (39d)
25

a. What makes it hard to do this? (57d)
b. What would make it easier for you to do? (51d)
Finally…
10. If you were trying to influence a friend to [participate in the National DPP lifestyle
change program], what would you say? (94d)
a. Probe for benefits and way to overcome barriers.

WRAP-UP

(1 minute)

Thank Participants.

Once participants view the entry screen, the discussion will begin. Throughout the discussion, the moderator will show, on the screen, the
messages being tested. These will be shown and discussed individually. Once the group is finished discussing a message the next one will be
shown on the screen. [See the screenshots below for an illustration of how remote participants will see the messages.]

Once the focus group has concluded, participants will be able to simply close their Internet browser window to exit GoToMeeting and the
discussion group.

File Type	application/pdf
File Title	Microsoft Word - Appendix 4. Materials for online focus group 063016
Author	rledsky
File Modified	2016-06-30
File Created	2016-06-30