Nonresponse phone script to complete the questionnaire

Attachment 7 
Telephone Script to Follow‐up with Respondents Requesting Alternative to Online Survey: 
“Hello [INSERT RESPONDENT’S NAME], this is [INSERT NAME OF CENSUS STAFF] with the National 
Center for State Courts calling on behalf of the Bureau of Justice Statistics. I am calling to make sure you 
did receive the survey we sent you on [INSERT DATE].  
[If Yes] 
Did you have any questions or concerns about the survey that I may be able to answer for you?   
[If No] 
The current address I have for you is [INSERT CURRENT ADDRESS]. Is this the correct address to 
mail the survey or would you prefer that I fax or e‐mail the survey to you?   
If you should have any additional questions for me, please feel free to call me at [INSERT TOLL FREE 
PHONE NUMBER]. Thank you for your participation in this important effort!