Home Care Worker Post Survey (English, Spanish, and Chinese)

Attachment C2

Form approved

OMB No. 0920-XXXX

Exp. Date __XX/XX/20XX

Home Care Worker Post Survey

English (C2A), Spanish (C2B) and Chinese (C2C) versions

Public reporting burden of this collection of information is estimated to average 30 minutes per response, including the time for reviewing instructions, searching existing data sources, gathering and maintain the data needed, and completing the collection of information. An agency may not conduct or sponsor, and a person is not required to respond to a collection of information unless it displays a currently valid OMB control number. Send comments regarding this burden estimate or any other aspect of this collection of information, including suggestions for reducing this burden to CDC/ATSDR Information Collection Review Office, 1600 Clifton Road NE, MS D-74, Atlanta, Georgia 30333; ATTN: PRA (0920-XXXX).

Attachment C2A

Home Care Worker Post Survey-English

INTERVIEW OUTLINE

TIME START: _____________________

Two months ago, you participated in a telephone interview about homecare workers and their consumers. Thank you again for participating. Today, we’d like to conduct a follow-up interview with you. The interview will take about 30 minutes. We will again ask you questions about your background, your work, the interaction with your client and your well-being. After the interview you will receive a gift certificate to thank you for your time. Your participation is completely voluntary. All your answers are completely confidential and will never be released to anyone. If there are any questions you do not wish to answer, please let me know and I will skip to the next question.

Job experience and working conditions

I would like to start with some questions about your work.

During last interview, you mentioned that you worked for _[client’s name]_ .

JE1. [sameclient] Are you still working for _[client’s name]_?

• 1 Yes (CONTINUE WITH QUESTIONS IMMEDIATELY BELOW)

• 0 No

IF YES, CONTINUE:

JE2. [newhrs1] Compared with the hours you worked for _[client’s name]_ during last survey on {add date and number of hours from previous survey}, are you working about the same number of hours now?

• 1 Yes

• 0 No

[newhrs2] IF NO, Are you

• 2 Working more hours

• 1 Working fewer hours

JE3. [chc1] Has the health of _[client’s name]_ changed since last survey?

• 1 Yes

• 0 No

[chc2] IF YES, ASK: Does s/he need more or less caregiver assistance?

• 1 Needs more caregiver assistance

• 2 Needs less caregiver assistance

I F NO, ASK:

JE4. [whystop] Why did you stop working for _[client’s name]_?

• 1 I quit the job.

• 2 I got fired by _[client’s name]_.

• 3 Client’s health got worse

• 4 Other: _____________________________

If NO (I.E. NOT WORKING FOR SAME CLIENT), CONTINUE WITH:

JE5. [stillHCW] Are you currently working as a homecare worker?

• 1 Yes

• 0 No

If YES, what is the name of your current client [IF MORE THAN ONE ASK THE NAME OF THE CLIENT FOR WHOM THEY WORK THE MOST HOURS AND THEN REFER TO THIS CLIENT’S NAME IN SUBSEQUENT QUESTIONS]

[namenc] Name of new primary client:____________________________

How many years or months have you been working as a homecare worker for _[new client’s name]? Your best estimate is fine.

JE6.[monc] ________ # months OR ___________ # years [CONVERT YEARS TO MONTHS FOR DATA ENTRY]

JE7. [mohrsnc] How many hours per month do you work for _[client’s name]?

_________ # hours

JE8. [ncrelated] Is _[client’s name]_ related to you?

IF [1] YES, ASK: [reln] How is [client’s name]related to you?

Is he/she your:

• 1 Parent

• 2 Grandparent

• 3 Aunt/uncle

• 4 Spouse

• 5 Child

• 6 Sibling

• 7 Niece/nephew

• 8 Other relative: ______________

IF [0] NO, ASK: [reln] Is [client’s name] your:

• 9 Friend

• 10 Neighbor

• 11 Other non-relative/non-friend

Job demands:

Please think about the work you are doing for _ [client’s name].

JD1. [jd1] How often do you have to work fast to complete all your tasks within your authorized hours, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

JD2. [jd2] How often can you finish your tasks within your authorized hours, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 1 Very often

• 2 Somewhat often

• 3 A little

• 4 Never

JD3. [jd3] How often do you do additional tasks, which are not authorized by IHSS, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

JD4. [jd4] How often do you work longer than the authorized hours, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

[jd5] If VERY OFTEN, SOMEWHAT OFTEN, or A LITTLE, ASK: What are the reasons that you work longer than the authorized hours (SELECT ALL THAT APPLY)?

• 1 The authorized hours are not enough to finish the tasks

• 2 [Client’s name] asks for additional tasks which IHSS does not pay for

• 3 Your client is your family member

• 5 Your client is a friend

• 6 Other: ______________________

[jd6] If VERY OFTEN, SOMEWHAT OFTEN, or A LITTLE, ASK: About how many extra hours did you work extra during the last 4 weeks?

__________ hours (if the person answer as hours/wk, multiple their response by 4)

Job Control:

JC1. [jc1] How often can you decide yourself which tasks you need to do at work, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

JC2. [jc2] How often can you decide yourself which tasks to do first, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

JC3. [jc3] How often can you decide yourself HOW [emphasize] you do your tasks?

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

The following questions are just a little different. So please listen very carefully.

JC4. [jc4] How often do you and [client’s name] decide together which tasks you need to do at work, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

JC5. [jc5] How often do you and [client’s name] decide together which tasks to do first, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

JC6. [jc6] How often do you and [client’s name] decide together HOW [emphasize] you do your tasks?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

Social environment at work

Now I will ask you some questions about the interaction between you and [client’s name]. Please take a moment to think about your interactions with [client’s name] over the past four weeks.

SS1. [ss1] In the past four weeks, how often did [client’s name] help you to get information you need to do your job well, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

SS2. [ss2] How often did [client’s name] show care and concern for you, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

SS3. [ss3] How often did [client’s name] help you to solve problems at work, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

SS4. [ss4] In the past four weeks, how often did [client’s name] help you in getting the supplies and services you need to do your job well, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

SS5. [ss5] How often did [client’s name] give you praise, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

SS6. [ss6]How often did [client’s name] show appreciation towards you, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

Asking for help

Now, I would like to know about how often you ask for help.

AFH1. [IHSSreg] How often do you ask staff associated with IHSS for help with problems that related to your current job?”, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

[ IHSSswpay] If very or somewhat often ASK: Which staff associated with IHSS do ask for help: (check all that apply)

• Public Authority for IHSS training staff

• Public Authority for IHSS registry staff,

• Public Authority for IHSS health benefits staff

• IHSS social workers,

• IHSS payroll staff

• Other (describe) _______________________________

AFH2. [union] How often do you ask your union for help with problems that relate to your current job, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

AFH3. [peers] How often do you ask other homecare workers for help with problems that relate to your current job, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

[helpother] Who else do you ask for help with problems that relate to your current job?

___________________________________________________________

AFH4. [IHSSlang] How often do you have difficulty communicating with IHSS social workers or others at IHSS because they do not speak the same language as you, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

Work hazards

Sometimes, home care workers are at risk for getting hurt or sick from doing their work. For example, a home care worker might get cut or burned while cooking, or might hurt her back while cleaning or helping her client. Or she might get a rash from a cleaning product, or get sick from breathing in dangerous chemicals or touching blood or urine. These are just a few examples.

Please continue to think about the work you are doing for [client’s name]. We are now going to talk about some of the tasks you do for [client’s name].

WH1. [wh1a] Do you use cleaning products?

• 0 No (SKIP TO NEXT QUESTION)

• 1 Yes

IF YES, ASK: Are the risks for you getting hurt when using cleaning products low or high?
[wh1b] CONTINUE WITH: Are they very [low/high] or somewhat [low/high]?

• 4 Very high

• 3 Somewhat high

• 2 Somewhat low

• 1 Very low

WH2. [wh2a] Do you mop, vacuum, scrub, or do other housecleaning tasks for [client’s name]?

• 0 No (SKIP TO NEXT QUESTION)

• 1 Yes

IF YES, ASK: Are the risks for you getting hurt when doing housecleaning low or high?

[wh2b] CONTINUE WITH: Are they very [low/high] or somewhat _[low/high]_?

• 4 Very high

• 3 Somewhat high

• 2 Somewhat low

• 1 Very low

WH3. [wh3a] Do you do the laundry for [client’s name]?

• 0 No (SKIP TO NEXT QUESTION)

• 1 Yes

IF YES, ASK: Are the risks for you getting hurt when doing the laundry low or high?
[wh3b] CONTINUE WITH: Are they very [low/high] or somewhat _[low/high]_?

• 4 Very high

• 3 Somewhat high

• 2 Somewhat low

• 1 Very low

WH4. [wh4a] Do you lift or move [client’s name] from place to place?

• 0 No (SKIP TO NEXT QUESTION)

• 1 Yes

IF YES, ASK: Are the risks for you getting hurt when lifting or moving [client’s name] low or high?

[wh4b] CONTINUE WITH: Are they very [low/high] or somewhat _[low/high]_?

• 4 Very high

• 3 Somewhat high

• 2 Somewhat low

• 1 Very low

WH5. [wh5a] Do you help [client’s name] to take a bath or shower?

• 0 No (SKIP TO NEXT QUESTION)

• 1 Yes

IF YES, ASK: Are the risks of you getting hurt when bathing or showering [client’s name] low or high?
[wh5b] CONTINUE WITH: Are they very [low/high] or somewhat _[low/high]_?

• 4 Very high

• 3 Somewhat high

• 2 Somewhat low

• 1 Very low

WH6. [wh6a] Do you use needles or syringes?

• 0 No (SKIP TO NEXT QUESTION)

• 1 Yes

IF YES, ASK: Are the risks of getting hurt when using needles or sharp objects low or high?

[wh6b] CONTINUE WITH: Are they very [low/high] or somewhat _[low/high]_?

• 4 Very high

• 3 Somewhat high

• 2 Somewhat low

• 1 Very low

WH7. [wh7a] Do you cook for [client’s name]?

• 0 No (SKIP TO NEXT QUESTION)

• 1 Yes

IF YES, ASK: Are the risks of getting hurt when cooking for [client’s name] low or high?

[wh7b] CONTINUE WITH: Are they very [low/high] or somewhat [low/high]_?

• 4 Very high

• 3 Somewhat high

• 2 Somewhat low

• 1 Very low

WH8. [wh8a] Do you have to carry heavy items (for example when going shopping or moving things around the house)?

• 0 No (SKIP TO NEXT QUESTION)

• 1 Yes

IF YES, ASK: Are the risks for you getting hurt when carrying heavy items low or high?
[wh8b] CONTINUE WITH: Are they very [low/high] or somewhat _[low/high]_?

• 4 Very high

• 3 Somewhat high

• 2 Somewhat low

• 1 Very low

Injuries:

Now I’d like to ask some questions about any injuries you’ve had while working as a homecare workers.

In the past two months, since your previous survey have you had any of the following injuries from your work as a homecare worker working for [client’s name]?

I1. [injback] Back injury including pulled back muscles strain

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injmusc] Other strains or pulled muscles

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injbones] Broken bones

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injcuts] Cuts, bruises or scrapes

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injburns] Scalds or burns

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injHA] Tension or stress headaches

• 1 Yes

• 0 No

[injother] Other injuries: __________________________

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

I2. [injreport] If YES to any injury, ASK: Did you report any of your injuries to IHSS?

• 1 Yes

• 0 No

I3. [inneedle] Have you ever been accidentally stuck with a syringe needle while working?

• 1 Yes

• 0 No

If yes ASK: Have you been accidently stuck with a syringe needle in the last year?

• 1 Yes

• 0 No

I4. Do you use any of the following equipment or devices to care for _[client’s name]__? [SELECT ALL THAT APPLY.]

• [equipa] Bathing aids- (shower chairs, adapted shower stalls, other bathing systems)

• [ equipb] Wheelchairs with removable arms; sitting/toilet seat risers

• [equipc] Electric beds (height adjustable)

• [equipd] Belts- walking/gait belts (with handles)

• [equipe] Sliding boards (to move resident from bed to chair

• [equipf] Sheets – (slip or roller; reduces friction when moving resident in bed)

• [equipg] Adequate housekeeping supplies and tools

• [equiph] Hoyer lift

• [equipi] Other: ­­­­­­­­­­­­­­­­­­______________________________________

Self-efficacy

In the next set of questions, I will continue asking about the risks for YOU [EMPHASIZE THIS WORD] getting hurt or sick at work. We are not talking about risks for your client, but about risks for you.

Think about the work that you do for ___ [client’s name]___.

SE1. [se1] Is it easy or difficult for you to notice risks for you getting hurt or sick at work?

CONTINUE WITH: Is it “somewhat” or “very” ___[either easy or difficult]______ ?

 4 Very easy

 3 Somewhat easy

 2 Somewhat difficult

 1 Very difficult

OK. Now think about reducing these risks because you don’t want to get hurt or sick. One thing that you might need to do is find information about how to reduce these risks.

SE2. [se2] Is it easy or difficult for you to find information on how to reduce these risks?

CONTINUE WITH: Is it “somewhat” or “very” ____[either easy or difficult]______ ?

 4 Very easy

 3 Somewhat easy

 2 Somewhat difficult

 1 Very difficult

SE3. [se3] Another thing you might need to do is talk to ___ [client’s name]___ about these risks.

Is it easy or difficult for you to talk with ___ [client’s name]___about these risks?

CONTINUE WITH: Is it “somewhat” or “very” ____[either easy or difficult]______ ?

 4 Very easy

 3 Somewhat easy

 2 Somewhat difficult

 1 Very difficult

OK. We are still talking about the risks of you getting hurt or sick from your work.

SE4. [se4] Is it easy or difficult for you to take action to reduce these risks?

CONTINUE WITH: Is it “somewhat” or “very” ____[either easy or difficult]______?

 4 Very easy

 3 Somewhat easy

 2 Somewhat difficult

 1 Very difficult

Job satisfaction

Job satisfaction:

Now I would like to ask you about how satisfied you are with your job working for [client’s name]. Again, the answers are completely confidential.

JS1. [js1] Overall, are you satisfied or dissatisfied with your job?

CONTINUE WITH: Are you somewhat [satisfied or dissatisfied] or very [satisfied or dissatisfied]?

 4 Very satisfied

 3 Somewhat satisfied

 2 Somewhat dissatisfied

 1 Very dissatisfied

Now we are going to talk about specific aspects of your job.

JS2a. [js2] First, are you satisfied or dissatisfied with how challenging your work is?

CONTINUE WITH: Are you somewhat [satisfied or dissatisfied] or very [satisfied or dissatisfied]?

 4 Very satisfied

 3 Somewhat satisfied

 2 Somewhat dissatisfied

 1 Very dissatisfied

JS2b. [js3] Are you satisfied or dissatisfied with the wages?

CONTINUE WITH: Are you somewhat [satisfied or dissatisfied] or very [satisfied or dissatisfied]?

 4 Very satisfied

 3 Somewhat satisfied

 2 Somewhat dissatisfied

 1 Very dissatisfied

JS2c.. [js7] Are you satisfied or dissatisfied with the overall working conditions?

CONTINUE WITH: Are you somewhat [satisfied or dissatisfied] or very [satisfied or dissatisfied]?

 4 Very satisfied

 3 Somewhat satisfied

 2 Somewhat dissatisfied

 1 Very dissatisfied

JS2d. [js8] Are you satisfied or dissatisfied with the services provided by IHSS payroll?

CONTINUE WITH: Are you somewhat [satisfied or dissatisfied] or very [satisfied or dissatisfied]?

 4 Very satisfied

 3 Somewhat satisfied

 2 Somewhat dissatisfied

 1 Very dissatisfied

JS2e. [js10] Are you satisfied or dissatisfied with your interactions with ___ [client’s name]___?

CONTINUE WITH: Are you somewhat [satisfied or dissatisfied] or very [satisfied or dissatisfied]?

 4 Very satisfied

 3 Somewhat satisfied

 2 Somewhat dissatisfied

 1 Very dissatisfied

JS3.. [HCWagain] If you had to decide whether to become a homecare worker again, would you do it again?

IF YES, ASK: Would you definitely do it or probably do it?

IF NO, ASK: Would you definitely not do it or probably not do it?

• 4 Definitely do it

• 3 Probably do it

• 2 Probably not do it

• 1 Definitely not do it

JS4.[recHCW] If a friend or family member asked your advice, in general, about becoming a HCW, would you recommend it?

IF YES, ASK: Would you definitely recommend it or probably recommend it?

IF NO, ASK: Would you definitely not recommend it or probably not recommend it?

• 4 Definitely recommend it

• 3 Probably recommend it

• 2 Probably not recommend it, or

• 1 Definitely not recommend it

JS5. [leavejob] How likely is it that you will leave this job taking care of [client’s name]. in the next year? Would you say . . . ?

• 1 Very likely

• 2 Somewhat likely, or

• 3 Not at all likely?

IF VERY LIKELY OR SOMEWHAT LIKELY, ASK:

What are the main reasons why you think you would leave? [PROBE:] Any other reasons? [SELECT ALL THAT APPLY.]

• [leavea] Poor pay

• [leaveb] Poor benefits (health insurance vacation days, etc.).

• [ leavec] Problems with the working conditions, policies,

• [leaved] Health of my client (died or needed higher level of care)

• [leavee] Problems dealing with dying

• [

  Coding:

  • 1 Yes

  • 0 No

  leavef] Problems with IHSS

• [leaveg] Problems with co-workers

• [leaveh] Problems with clients’ families

• [leavei] Problems with client

• [leavej] Moving to a different area

• [leavek] Ill health

• [leavel] Child care issues

• [leavem] Found a new/better job

• [leaven] Retire

• [leaveo] Other: __________________________

Well-being

WB1. [genhealth] In general, would you say your health is excellent, very good, good, fair or poor?

• 5 Excellent

• 4 Very good

• 3 Good

• 2 Fair

• 1 Poor

QUESTIONS ON INTERVENTION

Training:

Int1. [attendtrain] Did you attend the health and safety training session (insert date and location here)?

• 1 Yes

• 0 No

Int2. [trainuseful] Overall how useful was the training session in reducing health or safety risks for you, useful or not useful?

IF USEFUL, ASK: Was it somewhat useful or very useful?

IF NOT USEFUL, ASK: Was it a little useful or not at all useful?

• 4 Very useful

• 3 Somewhat useful

• 2 A little useful

• 1 Not at all useful

[useex] IF USEFUL, ASK: Could you give us an example of what was useful?

____________________________________________

Int3 [usecomm] How useful was the training session in improving communication with your consumer, useful or not useful?

IF USEFUL, ASK: Was it somewhat useful or very useful?

IF NOT USEFUL, ASK: Was it a little useful or not at all useful?

• 4 Very useful

• 3 Somewhat useful

• 2 A little useful

• 1 Not at all useful

[useex] IF USEFUL, ASK: Could you give us an example of what was useful?

________________________________________________________

Handbook:

Int5 [handbk] Did you receive the Homecare worker handbook at the training”

• 1 Yes

• 0 No

IF NO, SAY: When I say the Homecare worker handbook I mean the small handbook that says Caring for Yourself while caring for others on the cover. This was given out to you at the training.

IF HCW DOES NOT KNOW WHAT YOU ARE REFERRING TO, END THE INTERVIEW HERE.

[lookedhb] IF YES, ASK: Have you looked at the handbook since you received it?

• 1 Yes

• 0 No

[hbwithyou] Do you have the handbook with you now or can you go get it while I wait on the phone?

{Mark whether they are say they have the hand book with them}

• 1 yes

• 0 no SAY: No problem we can continue the interview anyway

Int6 [tipshelp] The handbook starts with a checklist and then has various chapters that are called safety tips. Did you find any of these chapters or safety tips particularly helpful?

• 1 Yes

• 0 No

Int7 IF YES, ASK: which was most helpful?

(WAIT FOR RESPONSE. PROBE WITH LIST IF NECESSARY)

Probe: I can read you the list if you do not have the handbook in front of you.

• 1 Mopping, scrubbing and other household tasks (tip #1)

• 2 Working with cleaning products (tip #2)

• 3 Doing laundry for the consumer (tip #3)

• 4 Helping the consumer move from place to place (tip #4)

• 5 Helping the consumer take a bath or shower (tip #5)

• 6 Handling needles and sharps (tip #6)

• 7 Cooking and shopping for the consumer (tip #7)

• 8 Preventing trips and falls (tip #8)

• 9 Fire and electrical safety (tip #9)

• 10 Dealing with stress from the job (tip #10)

• 11 Getting help for a work injury through Workers’ Compensation (tip #11)

Int7a [usetip] Did you try to apply the tips from {repeat the name from list) to your work?

• 1 Yes

• 0 No

[tipapplied] IF YES, ASK: What tips did you try to apply?

_____________________________________________

Int8 [otherchap] Did you find another of chapters or safety tips helpful?

• 1 Yes

• 0 No

IF YES, ASK: which other chapter was most helpful?

• 1 Mopping, scrubbing and other household tasks (tip #1)

• 2 Working with cleaning products (tip #2)

• 3 Doing laundry for the consumer (tip #3)

• 4 Helping the consumer move from place to place (tip #4)

• 5 Helping the consumer take a bath or shower (tip #5)

• 6 Handling needles and sharps (tip #6)

• 7 Cooking and shopping for the consumer (tip #7)

• 8 Preventing trips and falls (tip #8)

• 9 Fire and electrical safety (tip #9)

• 10 Dealing with stress from the job (tip #10)

• 11 Getting help for a work injury through Workers’ Compensation (tip #11)

Int8a [usetip2] Did you try to apply the tips from {repeat the name from list) to your work?

• 1 Yes

• 2 No

[tipapplied2] IF YES, ASK: What tips did you try to apply?

_____________________________________________

Repeat section above until they did not find any other section helpful.

Now I would like to ask you some general questions about the handbook.

Int9 [buytools] Did you or your consumer purchase any tools recommended by the handbook?

• 1 Yes

• 0 No

[whattools] If YES, ASK: What tools did you or your consumer purchase?

______________________________________

Int10 [usersc] Did you call any numbers listed in the Resources section to ask for help?

• 1 Yes

• 0 No

[whatrsc] IF YES, ASK: What were the organizations or companies that you asked for help?

________________________________________________

[rscuse] Were they helpful?

• Yes

• No

[rschow] If yes how were they helpful?

_________________________________________________

Int11 [webrsc] Did you visit any websites listed in the Resources section trying to get information?

• 1 Yes

• 0 No

[whatweb] IF YES, ASK: What were the websites you visited?

_______________________________________________

[webuse] Were they helpful?

• 1 Yes

• 0 No

[webhow] IF YES, ASK: How were they helpful?

__________________________________________________

Int12 [actionsheet] Did you fill out the action sheets at the end the handbook?

• 1 Yes

• 0 No

[useaction] IF YES, ASK: Did you carry out the action plan?

• 1 Yes

• 0 No

[actionuse] CONTINUE WITH: Was it useful in improving your health and safety at work?

• 1 Yes

• 0 No

[actionhow] IF YES, ASK: How were they most helpful?

___________________________________________________

Now, I would like to ask you questions about using the handbook with your consumer.

Int13 [hbclient] Did you show the handbook to ;[client’sname]?

• 1 Yes

• 0 No

Int14 [readtgtr] Did [client’s name] read the handbook together with you?

• 1 Yes

• 0 No

Int15 [talkclienthb] Did you talk with [clients name] about the handbook?

• 1 Yes

• 0 No

[open] IF YES, ASK: Was [clients name] interested in discussing the information in the handbook with you? ?

• 1 Yes

• 0 No

If YES Would you say (client’s name) was

• 3 Very interested

• 2 Somewhat interested

• 1 not very interested

[whynohbtalk] IF NO or NOT VERY INTERESTED, ASK: Why don’t you think {client’s name] was interested in the handbook?

Record verbatim response:

Int16 [talksafety] Did the handbook help you talk to [client’s name] about your safety?

• 1 Yes

• 0 No

[safetytalkex] IF YES, ASK: Could you give us an example how it helped you talk to your consumer?

______________________________________________

[whynosafetalk] IF NO, ASK: Why did the handbook not help you talk with [client’s name] about your safety?

____________________________________________________

[addlcomments] Do you have any additional comments or suggestions to improve the handbook?

[PROBE] Was there anything that should be added

________________________________________________________________

Thank you for your participation this is the end of the interview.

.

Attachment C2B

Home Care Work post Survey-Spanish

Encuesta de evaluación del proyecto de intervención para el trabajador de cuidado en casa: Encuesta posterior

INTRODUCCIÓN DE LA ENTREVISTA

HORA DE COMIENZO: _____________________

Hace tres meses, Ud. participó en una entrevista por teléfono sobre trabajadores de cuidado en casa y sus clientes. Le agradecemos nuevamente su participación. Hoy quisiéramos efectuar una entrevista complementaria con Ud. La entrevista tomará más o menos 30 minutos. Le volveremos a hacer preguntas acerca de sus antecedentes, su trabajo, el trato con su cliente y su bienestar. Después de la entrevista, recibirá una tarjeta de regalo como agradecimiento por su tiempo. Su participación es totalmente voluntaria. Sus respuestas serán absolutamente confidenciales y nunca se le revelarán a nadie. Si hay preguntas que no quiera contestar, por favor dígamelo y yo pasaré a la siguiente pregunta.

Experiencia laboral y condiciones de trabajo

Para empezar, quisiera hacerle algunas preguntas sobre su trabajo.

Durante la última entrevista, mencionó que trabajaba para _ [nombre del cliente] _.

[sameclient] ¿Aún trabaja para _ [nombre del cliente] _?

• 1 Sí (CONTINÚE CON LAS PREGUNTAS INMEDIATAMENTE A CONTINUACIÓN)

• 0 No

SI SÍ, CONTINÚE:

[newhrs1] En comparación con las horas que trabajaba para _ [nombre del cliente] _ durante la última encuesta del {añada la fecha y el número de horas de la encuesta anterior}, ¿trabaja ahora aproximadamente el mismo número de horas?

• 1 Sí

• 0 No

[newhrs2] SI NO, trabaja ahora

• 2 Más horas

• 1 Menos horas

[chc1] ¿Ha cambiado la salud de _ [nombre del cliente] _ desde la última encuesta?

• 1 Sí

• 0 No

[chc2] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Necesita que su asistente le ayude menos o más?

• 1 Necesita más ayuda de su asistente

• 2 Necesita menos ayuda de su asistente

S I NO, PREGUNTE:

[whystop] ¿Por qué dejó de trabajar para _ [nombre del cliente] _?

• 1 Renuncié.

• 2 _ [nombre del cliente] _ me despidió.

• 3 Empeoró la salud del/de la cliente.

• 4 Otro motivo: _____________________________

Si NO (o sea, YA NO TRABAJA PARA EL MISMO CLIENTE), CONTINÚE CON:

[stillHCW] ¿Trabaja actualmente como trabajador/a de cuidado en casa?

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, ¿cómo se llama su cliente actual? [SI MÁS DE UNO, PIDA EL NOMBRE DEL CLIENTE PARA EL CUAL TRABAJA EL MAYOR NÚMERO DE HORAS Y LUEGO USE EL NOMBRE DE ESE CLIENTE EN LAS PREGUNTAS SIGUIENTES]

[namenc] Nombre del/de la nuevo/a cliente principal: _______________

¿Cuántos años o meses lleva trabajando como trabajador/a de cuidado en casa para _ [nombre del nuevo cliente]? Está bien que nos dé el mejor cálculo que pueda.

[monc] ________ No. de meses O ___________ No. de años [CONVIERTA AÑOS EN MESES PARA EL INGRESO DE DATOS]

[mohrsnc] ¿Cuántas horas al mes trabaja para _ [nombre del cliente]?

_________ No. de horas

[ncrelated] ¿Es _ [nombre del cliente] _ pariente suyo/a?

SI [1] SÍ, PREGUNTE: [reln] ¿Qué parentesco hay entre [nombre del cliente] y Ud.?

¿Es su...?:

• 1 Padre/madre

• 2 Abuelo/a

• 3 Tío/a

• 4 Esposo/a

• 5 Hijo/a

• 6 Hermano/a

• 7 Sobrino/a

• 8 Otro/a pariente: ______________

SI [0] NO, PREGUNTE: [reln] Es [nombre del cliente] su:

• 9 Amigo/a

• 10 Vecino/a

• 11 Alguien que no es pariente ni amigo/a

Exigencias del Trabajo:

Por favor piense en el trabajo que usted esta haciendo por _ [nombre de cliente].

[jd1] ¿Con qué frecuencia tiene que trabajar rápidamente para terminar todo sus deberes dentro de sus horas autorizadas, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[jd2] ¿Con qué frecuencia puede terminar sus deberes dentro de sus horas autorizadas, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 1 Con mucha frecuencia

• 2 Algo frecuente

• 3 Un poco

• 4 Nunca

[jd3] ¿Con que frecuencia hace deberes adicionales, que no so autorizadas por el IHSS, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[jd4] ¿Con qué frecuencia trabaja más que sus horas autorizadas, con frecuencia o sin frecuencia? CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[jd5] Si MUY SEGUIDO, MÁS O MENOS SEGUIDO O DE VEZ EN CUANDO, PREGUNTE: ¿Por qué trabaja más horas de las que tiene autorizadas? (MARQUE TODO LO PERTINENTE)

• 1 Las horas autorizadas no alcanzan para terminar las tareas

• 2 [Nombre del cliente] pide más tareas, que IHSS no paga

• 3 El/la cliente es pariente suyo/a

• 5 El/la cliente es amigo/a suyo/a

• 6 Algo más: ______________________

[jd6] Si MUY SEGUIDO, MÁS O MENOS SEGUIDO O DE VEZ EN CUANDO, PREGUNTE: ¿Aproximadamente cuántas horas adicionales trabajó Ud. durante las últimas 4 semanas?

__________ horas (si la persona contesta en horas por semana, multiplique la respuesta por 4)

Control en el trabajo:

[jc1] ¿Con qué frecuencia puede usted mismo/a decidir cuales deberes necesita hacer en su trabajo, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[jc2] ¿Con que frecuencia decide usted mismo/a cuales deberes hacer primero, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[jc3] ¿Con qué frecuencia puede usted mismo/a decidir COMO hacer sus deberes, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

Las siguientes preguntas son un poco diferentes. Por favor, escuche con cuidado.

[jc4] ¿Con qué frecuencia deciden usted y [nombre de cliente] juntos que deberes necesita hacer usted en el trabajo, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[jc5] ¿Con qué frecuencia deciden juntos usted y [nombre de cliente] que deberes hacer primero, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[jc6] ¿Con qué frecuencia deciden usted y [nombre de cliente] juntos COMO (emfasis) hace usted sus deberes, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

Parte II: Ambiente Social en el trabajo

Ahora le voy a hacer unas preguntas sobre la interacción entre usted y [nombre de cliente]. Por favor tome un momento para pensar sobre sus comunicación con [nombre de cliente] las ultimas cuatro semanas.

[ss1] En las ultimas cuatro semanas, ¿con que frecuencia le ayudo [nombre de cliente] obtener información que usted necesita para hacer su trabajo bien, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[ss2] ¿Con qué frecuencia le demostraba [nombre de cliente] afecto y se preocupaba por usted, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[ss3] ¿Con qué frecuencia le ayudaba [nombre de cliente] a resolver problemas en el trabajo , con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[ss4] En las ultimas cuatro semanas, ¿Con qué frecuencia le ayudaba [nombre de cliente] a obtener materiales y servicios que necesita para hacer su trabajo bien, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

ss5] ¿Con qué frecuencia le daba [nombre de cliente] elogios, con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• 4 Con mucha frecuencia

• 3 Algo frecuente

• 2 Un poco

• 1 Nunca

[ss6] ¿Con qué frecuencia le demonstraba aprecio [nombre de cliente], con frecuencia o sin frecuencia?

CONTINUE CON:

SI CON FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿con mucha frecuencia o algo frecuente?

SI SIN FRECUENCIA, PREGUNTE: ¿un poco o nunca?

• Con mucha frecuencia

• Algo frecuente

• Un poco

• Nunca

Parte III: Pedir ayuda

Ahora quisiera saber más o menos qué tan seguido pide ayuda.

[IHSSreg] ¿Qué tan seguido le pide ayuda al personal de IHSS para lidiar con problemas relacionados con su empleo actual, seguido o no muy seguido?

CONTINÚE CON:

SI SEGUIDO, PREGUNTE: ¿muy seguido o más o menos seguido?

SI NO MUY SEGUIDO, PREGUNTE: ¿de vez en cuando o nunca?

• 4 Muy seguido

• 3 Más o menos seguido

• 2 De vez en cuando

• 1 Nunca

[ IHSSswpay] Si muy seguido o más o menos seguido, PREGUNTE: ¿A cuál del personal de IHSS le pide ayuda: (MARQUE TODO LO PERTINENTE)

• Personal de capacitación de la Autoridad Pública de IHSS

• Personal del registro de la Autoridad Pública de IHSS

• Personal de prestaciones de salud de la Autoridad Pública de IHSS

• Trabajadores sociales de IHSS

• Personal encargado del pago de sueldos de IHSS

• Otro (descríbalo) _______________________________

[union] ¿Qué tan seguido le pide ayuda a su sindicato para lidiar con problemas relacionados con su empleo actual, seguido o no muy seguido?

CONTINÚE CON:

SI SEGUIDO, PREGUNTE: ¿muy seguido o más o menos seguido?

SI NO MUY SEGUIDO, PREGUNTE: ¿de vez en cuando o nunca?

• 4 Muy seguido

• 3 Más o menos seguido

• 2 De vez en cuando

• 1 Nunca

[peers] ¿Qué tan seguido les pide ayuda a otros trabajadores de cuidado en casa para lidiar con problemas relacionados con su empleo actual, seguido o no muy seguido?

CONTINÚE CON:

SI SEGUIDO, PREGUNTE: ¿muy seguido o más o menos seguido?

SI NO MUY SEGUIDO, PREGUNTE: ¿de vez en cuando o nunca?

• 4 Muy seguido

• 3 Más o menos seguido

• 2 De vez en cuando

• 1 Nunca

[helpother] ¿A quién más le pide ayuda para lidiar con problemas relacionados con su empleo actual?

___________________________________________________________

Parte III: Peligros en el trabajo

Por favor continúe a pensar sobre el trabajo que esta haciendo por [nombre de cliente]. Ahora vamos a platicar sobre algunos deberes que hace para [nombre de cliente].

[wh1a] ¿Usted usa productos de limpieza?

• 0 No (PASE A LA SIGUIENTE PREGUNTA)

• 1 Sí

SI SÍ, PREGUNTE: Los riesgos de que se lastime cuando está usando estos productos de limpieza, ¿son bajos o altos?

[wh1b] CONTINUE CON: ¿Están muy [bajos / altos] o algo [bajos / altos] ?

• 4 Muy altos

• 3 Algo altos

• 2 Algo bajos

• 1 Muy bajos

[wh2a] ¿Pasa usted la aspiradora, restriega, trapea o hace otros deberes de limpieza para [nombre de cliente] ?

• 0 No (PASE A LA SIGUIENTE PREGUNTA)

• 1 Sí

SI SÍ, PREGUNTE: Los riesgos de que se lastime cuando está haciendo estos deberes de limpieza, ¿son bajos o altos?

[wh2b] CONTINUE CON: ¿Están muy [bajos / altos] o algo [bajos / altos] ?

• 4 Muy altos

• 3 Algo altos

• 2 Algo bajos

• 1 Muy bajos

[wh3a] ¿Lava la ropa de [nombre de cliente] ?

• 0 No (PASE A LA SIGUIENTE PREGUNTA)

• 1 Sí

SI SÍ, PREGUNTE: Los riesgos de que se lastime cuando está lavando, ¿son bajos o altos?

[wh3b] CONTINUE CON: ¿Son muy [bajos / altos] o algo [bajos / altos] ?

• 4 Muy altos

• 3 Algo altos

• 2 Algo bajos

• 1 Muy bajos

[wh4a] ¿Levanta o mueve a [nombre de cliente] de un lugar a otro?

• 0 No (PASE A LA SIGUIENTE PREGUNTA)

• 1 Sí

SI SÍ, PREGUNTE: Los riesgos de que se lastime cuando levanta o mueve al cliente, ¿están bajos o altos?

[wh4b] CONTINUE CON: ¿Están muy [bajos / altos] o algo [bajos / altos] ?

• 4 Muy altos

• 3 Algo altos

• 2 Algo bajos

• 1 Muy bajos

[wh5a] ¿Ayuda a [nombre de cliente] a bañarse?

• 0 No (PASE A LA SIGUIENTE PREGUNTA)

• 1 Sí

SI SÍ, PREGUNTE: Los riesgos de que se lastime cuando está ayudando al cliente a bañarse o ducharse, ¿están bajos o altos?

[wh5b] CONTINUE CON: ¿Están muy [bajos / altos] o algo [bajos / altos] ?

• 4 Muy altos

• 3 Algo altos

• 2 Algo bajos

• 1 Muy bajos

[wh6a] ¿Usa agujas u objetos punzocortantes (objetos filudos, como agujas, jeringas)?

• 0 No (PASE A LA SIGUIENTE PREGUNTA)

• 1 Sí

SI SÍ, PREGUNTE: Los riesgos de que se lastime cuando está usando agujas o objetos punzocortantes, ¿son bajos o altos?

[wh6b] CONTINUE CON: ¿Están muy [bajos / altos] o algo [bajos / altos] ?

• Muy altos

• Algo altos

• Algo bajos

• Muy bajos

[wh7a] ¿Cocina para [nombre de cliente]?

• 0 No (PASE A LA SIGUIENTE PREGUNTA)

• 1 Sí

SI SÍ, PREGUNTE: Los riesgos de que se lastime cuando esta cocinando, ¿son bajos o altos?

[wh7b] CONTINUE CON: ¿Están muy [bajos / altos] o algo [bajos / altos] ?

• Muy altos

• Algo altos

• Algo bajos

• Muy bajos

[wh8a] ¿Tiene que cargar artículos pesados (por ejemplo, cuando hace compras)?

• 0 No (PASE A LA SIGUIENTE PREGUNTA)

• 1 Sí

SI SÍ, PREGUNTE: Los riesgos de que se lastime cuando esta cargando las compras, ¿son bajos o altos?

[wh8b] CONTINUE CON: ¿Están muy [bajos / altos] o algo [bajos / altos] ?

• Muy altos

• Algo altos

• Algo bajos

• Muy bajos

Lesiones:

Ahora quisiera hacerle algunas preguntas sobre lesiones que haya sufrido mientras trabajaba como trabajador/a de cuidado en casa.

En los últimos dos meses, desde la encuesta anterior, ha sufrido alguna de las siguientes lesiones mientras actuaba como trabajador/a de cuidado en casa para [nombre del cliente]?

[injback] Lesión de la espalda, como por ejemplo distensión de los músculos de la espalda

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cómo ocurrió la lesión? [ENTREVISTADOR: APUNTE AL PIE DE LA LETRA] ________________________________

Después, los encargados de cifrar usarán esta clave:

• 1 Levantar, bañar, mover o cambiar de posición al/a la cliente

• 2 Resbalones, tropezones, caídas

• 3 Agresión/violencia/malos tratos por parte del/de la cliente

• 4 Chocar o pegarse con un objeto

• 5 Algo más: ________________________

[injmusc] Otras distensiones de músculos o de otras partes del cuerpo

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cómo ocurrió la lesión? [ENTREVISTADOR: APUNTE AL PIE DE LA LETRA] ________________________________

Después, los encargados de cifrar usarán esta clave:

• 1 Levantar, bañar, mover o cambiar de posición al/a la cliente

• 2 Resbalones, tropezones, caídas

• 3 Agresión/violencia/malos tratos por parte del/de la cliente

• 4 Chocar o pegarse con un objeto

• 5 Algo más: ________________________

[injbones] Fracturas de huesos

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cómo ocurrió la lesión? [ENTREVISTADOR: APUNTE AL PIE DE LA LETRA] ________________________________

Después, los encargados de cifrar usarán esta clave:

• 1 Levantar, bañar, mover o cambiar de posición al/a la cliente

• 2 Resbalones, tropezones, caídas

• 3 Agresión/violencia/malos tratos por parte del/de la cliente

• 4 Chocar o pegarse con un objeto

• 5 Algo más: ________________________

[injcuts] Cortaduras, moretones o raspaduras

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cómo ocurrió la lesión? [ENTREVISTADOR: APUNTE AL PIE DE LA LETRA] ________________________________

Después, los encargados de cifrar usarán esta clave:

• 1 Levantar, bañar, mover o cambiar de posición al/a la cliente

• 2 Resbalones, tropezones, caídas

• 3 Agresión/violencia/malos tratos por parte del/de la cliente

• 4 Chocar o pegarse con un objeto

• 5 Algo más: ________________________

[injburns] Escaldaduras o quemaduras

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cómo ocurrió la lesión? [ENTREVISTADOR: APUNTE AL PIE DE LA LETRA] ________________________________

Después, los encargados de cifrar usarán esta clave:

• 1 Levantar, bañar, mover o cambiar de posición al/a la cliente

• 2 Resbalones, tropezones, caídas

• 3 Agresión/violencia/malos tratos por parte del/de la cliente

• 4 Chocar o pegarse con un objeto

• 5 Algo más: ________________________

[injHA] Dolores de cabeza por estrés o tensión

• 1 Sí

• 0 No

[injother] Otras lesiones: __________________________

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cómo ocurrió la lesión? [ENTREVISTADOR: APUNTE AL PIE DE LA LETRA] ________________________________

Después, los encargados de cifrar usarán esta clave:

• 1 Levantar, bañar, mover o cambiar de posición al/a la cliente

• 2 Resbalones, tropezones, caídas

• 3 Agresión/violencia/malos tratos por parte del/de la cliente

• 4 Chocar o pegarse con un objeto

• 5 Algo más: ________________________

[injreport] SI SÍ a alguna lesión, PREGUNTE: ¿Informó a IHSS en cuanto a alguna de sus lesiones?

• 1 Sí

• 0 No

[inneedle] ¿Alguna vez se ha picado accidentalmente con la aguja de una jeringa mientras trabajaba?

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Se picó accidentalmente con la aguja de una jeringa durante el último año?

• 1 Sí

• 0 No

¿Usa Ud. alguno de los siguientes equipos o aparatos para atender a _[nombre del cliente]__? [MARQUE TODO LO PERTINENTE.]

• [equipa] Aparatos de baño- (sillas de ducha, regaderas con adaptaciones, otros sistemas de baño)

• [ equipb] Sillas de ruedas con brazos desmontables; asientos elevados para sillas o excusados

• [equipc] Camas eléctricas (de altura ajustable)

• [equipd] Cinturones de transferencia o para caminar (con asas)

• [equipe] Tablas de deslizamiento (para mover al/a la residente de la cama a la silla)

• [equipf] Sábanas – (deslizantes o tubulares; reducen la fricción al mover al/a la residente en la cama)

• [equipg] Herramientas y materiales adecuados para el cuidado de la casa

• [equiph] Grúa (Hoyer lift)

• [equipi] Algo más: ­­­­­­­­­­­­­­­­­­______________________________________

Part VII: Self-efficacy

En el próximo grupo de preguntas, solamente le preguntaré de los riesgos que USTED [EMFATISE ESTA PALABRA] enfrenta de lastimarse o enfermarse en su trabajo. No estaremos hablando de los riesgos de su cliente, sino de sus riesgos.

Piense acerca del trabajo que hace para (nombre del cliente) .

[se1] ¿Es fácil o difícil para usted reconocer los riesgos que tiene de lastimarse o enfermarse en el trabajo?

¿Diría usted que es “algo difícil / fácil” o “muy difícil / fácil” ?

• 4 Muy fácil

• 3 Algo fácil

• 2 Algo difícil

• 1 Muy difícil

Bueno, ahora piense acerca de reducir estos riesgos porque usted no quiere lastimarse ni enfermarse. Algo que podría hacer es buscar información acerca de cómo reducir estos riesgos.

[se2] ¿Es fácil o difícil para usted encontrar información sobre como reducir estos riesgos?

¿Diría usted que es “algo difícil /fácil” o “muy difícil /fácil” ?

• 4 Muy fácil

• 3 Algo fácil

• 2 Algo difícil

• 1 Muy difícil

Otra cosa que a lo mejor tenga que hacer es hablar con (nombre del cliente) acerca de estos riesgos.

[se3] ¿Es fácil o difícil para usted hablar con (nombre del cliente) acerca de estos riesgos?

¿Diría usted que es “algo difícil / fácil” o “muy difícil / fácil” ?

• 4 Muy fácil

• 3 Algo fácil

• 2 Algo difícil

• 1 Muy difícil

OK. Todavía estamos platicando acerca de sus riesgos de lastimarse o enfermarse por su trabajo.

[se4] ¿Es fácil o difícil para usted tomar pasos en reducir estos riesgos?

¿Diría usted que es “algo difícil / fácil” o “muy difícil / fácil” ?

• 4 Muy fácil

• 3 Algo fácil

• 2 Algo difícil

• 1 Muy difícil

Part VIII: Job satisfaction

Satisfacción en el trabajo:

Ahora le quisiera preguntar que satisfecho esta usted con su trabajo para _ [nombre de cliente]. Otra vez, sus respuestas son completamente confidenciales.

[js1] Por todo, está usted satisfecho o insatisfecho con su trabajo?

CONTINUE CON: Esta algo [satisfecho o insatisfecho ] o muy [satisfecho o insatisfecho]?

 4 Muy satisfecho/a

 3 Algo satisfecho/a

 2 Algo insatisfecho/a

 1 Muy insatisfecho/a

Ahora vamos a platicar sobre aspectos específicos sobre su trabajo.

[js2] Primero, ¿está usted satisfecho o insatisfecho con el nivel de dificultad de su trabajo?

CONTINUE CON: Esta algo [satisfecho o insatisfecho] o muy [satisfecho o insatisfecho]?

 4 Muy satisfecho/a

 3 Algo satisfecho/a

 2 Algo insatisfecho/a

 1 Muy insatisfecho/a

[js3] Está satisfecho o insatisfecho con el pago?

CONTINUE CON: Esta algo [satisfecho o insatisfecho] o muy [satisfecho o insatisfecho] ?

 4 Muy satisfecho/a

 3 Algo satisfecho/a

 2 Algo insatisfecho/a

 1 Muy insatisfecho/a

[js7] Ultimadamente, ¿Está satisfecho o insatisfecho con las condiciones de trabajo?

CONTINUE CON: Está algo [satisfecho o insatisfecho] o muy [satisfecho o insatisfecho] ?

 4 Muy satisfecho

 3 Algo satisfecho

 2 Algo insatisfecho

 1 Muy insatisfecho

[js8] Está satisfecho o insatisfecho con los servicios que proveen el departamento de pago del IHSS ?

CONTINUE CON: Está algo [satisfecho o insatisfecho] o muy [satisfecho o insatisfecho] ?

 4 Muy satisfecho

 3 Algo satisfecho

 2 Algo insatisfecho

 1 Muy insatisfecho

[js10] Está satisfecho o insatisfecho con sus interacciones con ___ [nombre de cliente]___?

CONTINUE CON: Está algo [satisfecho o insatisfecho] o muy [satisfecho o insatisfecho] ?

 4 Muy satisfecho

 3 Algo satisfecho

 2 Algo insatisfecho

 1 Muy insatisfecho

[HCWagain] Si tuviera que volver a decidir si convertirse en trabajador/a de cuidado en casa o no, ¿decidiría hacerlo o no?

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Definitivamente lo haría o probablemente lo haría?

SI NO, PREGUNTE: ¿ Definitivamente no lo haría o probablemente no lo haría?

• 4 Definitivamente lo haría

• 3 Probablemente lo haría

• 2 Probablemente no lo haría

• 1 Definitivamente no lo haría

[recHCW] Si un amigo o pariente le pidiera consejos, en general, en cuanto a la posibilidad de ser trabajador de cuidado en casa, ¿se lo recomendaría?

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Definitivamente se lo recomendaría o probablemente se lo recomendaría?

SI NO, PREGUNTE: ¿Definitivamente no se lo recomendaría o probablemente no se lo recomendaría?

• 4 Definitivamente se lo recomendaría

• 3 Probablemente se lo recomendaría

• 2 Probablemente no se lo recomendaría o

• 1 Definitivamente no se lo recomendaría

[leavejob] ¿Qué tan probable es que deje su trabajo de cuidar a [nombre del cliente] durante el próximo año? ¿Diría Ud. que es . . . ?

• 1 Muy probable

• 2 Más o menos probable, o

• 3 Nada probable

SI MUY PROBABLE O MÁS O MENOS PROBABLE, PREGUNTE:

En su opinión, ¿cuáles son los principales motivos por los cuales dejaría ese trabajo? [INCITE:] ¿Algunos otros motivos? [MARQUE TODO LO PERTINENTE.]

• [leavea] Sueldo bajo

• [ leaveb] Malas prestaciones (seguro de salud, días de vacaciones, etc.).

• [leavec] Problemas con las normas o condiciones de trabajo

• [leaved] Salud de mi cliente (si fallece e necesita un nivel más alto de atención)

• [

  Clave:

  • 1 Sí

  • 0 No

  leavee] Dificultades para lidiar con la muerte

• [leavef] Problemas con IHSS

• [leaveg] Problemas con compañeros de trabajo

• [leaveh] Problemas con las familias de los clientes

• [leavei] Problemas con el/la cliente

• [leavej] Mudarse a otra zona

• [leavek] Mala salud

• [leavel] Asuntos relacionados con el cuidado de mis hijos

• [leavem] Encontré un nuevo/mejor empleo

• [leaven] Jubilación

• [leaveo] Otros: __________________________

Parte IX: Bienestar

[genhealth] En general, ¿diría Ud. que su salud es excelente, muy buena, buena, regular o mala?

• 5 Excelente

• 4 Muy buena

• 3 Buena

• 2 Regular

• 1 Mala

Parte X: Preguntas sobre la intervención

Capacitación:

[attendtrain] ¿Asistió a la sesión de capacitación de salud y seguridad del (añada la fecha y el lugar aquí)?

• 1 Sí

• 0 No

[trainuseful] En general, ¿qué tan útil le pareció la sesión de capacitación para disminuir los peligros a la salud o seguridad que Ud. enfrenta, útil o no muy útil?

SI ÚTIL, PREGUNTE: ¿Fue más o menos útil o muy útil?

SI NO MUY ÚTIL, PREGUNTE: ¿Fue un poco útil o no fue nada útil?

• 4 Muy útil

• 3 Más o menos útil

• 2 Un poco útil

• 1 Nada útil

[useex] SI ÚTIL, PREGUNTE: ¿Podría darnos un ejemplo de lo que le fue útil?

____________________________________________

[usecomm] ¿Qué tan útil le pareció la sesión de capacitación para mejorar la comunicación con el/la consumidor/a, útil o no muy útil?

SI ÚTIL, PREGUNTE: ¿Fue más o menos útil o muy útil?

SI NO MUY ÚTIL, PREGUNTE: ¿Fue un poco útil o no fue nada útil?

• 4 Muy útil

• 3 Más o menos útil

• 2 Un poco útil

• 1 Nada útil

[useex] SI ÚTIL, PREGUNTE: ¿Podría darnos un ejemplo de lo que le fue útil?

________________________________________________________

____________________________________________________

Manual:

[handbk] ¿Recibió el manual para trabajadores de cuidado en casa durante la capacitación?

• 1 Sí

• 0 No

SI NO, DIGA: Cuando digo el manual para trabajadores de cuidado en casa, me refiero al pequeño manual que dice “Cómo cuidarse a sí mismo mientras cuida a otras personas” en la portada. Se le entregó a Ud. durante la capacitación.

SI EL/LA TRABAJDOR/A NO SABE A QUÉ SE REFIERE, TERMINE LA ENTREVISTA AQUÍ.

[lookedhb] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Se ha puesto a ver el manual desde que lo recibió?

• 1 Sí

• 0 No

[hbwithyou] ¿Tiene el manual consigo o podría ir por él mientras yo lo/a espero?

{Marque si indican que tienen el manual consigo}

• 1 sí

• 0 no DIGA: No importa, de todas formas podemos continuar la entrevista

[tipshelp] El manual comienza con una lista de verificación y luego tiene varios capítulos llamados consejos de seguridad. ¿Hay algunos capítulos o consejos de seguridad en particular que le parecieron muy útiles?

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cuál de todos le pareció más útil?

(ESPERE LA RESPUESTA. INCITE CON LA LISTA SI ES NECESARIO)

Incite: Le puedo leer la lista si no tiene el manual allí mismo.

• 1 Trapear, restregar y otras tareas de limpieza (consejo no. 1)

• 2 Uso de productos de limpieza (consejo no. 2)

• 3 Lavar la ropa del consumidor (consejo no. 3)

• 4 Ayudar al consumidor a moverse de un lugar a otro (consejo no. 4)

• 5 Ayudar al consumidor a bañarse o ducharse (consejo no. 5)

• 6 Manejo de agujas y objetos punzocortantes (consejo no. 6)

• 7 Hacer las compras y cocinar para el consumidor (consejo no. 7)

• 8 Prevención de resbalones y caídas (consejo no. 8)

• 9 Protección contra incendios y peligros eléctricos (consejo no. 9)

• 10 Enfrentar el estrés del trabajo (consejo no. 10)

• 11 Cómo obtener ayuda a través del sistema de Compensación del Trabajador en caso de una lesión laboral (consejo no. 11)

[usetip] ¿Trató de seguir los consejos sobre {repita el título de la lista} en su trabajo?

• 1 Sí

• 0 No

[tipapplied] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cuáles consejos trató de seguir?

_____________________________________________

[otherchap] ¿Le pareció útil algún otro capítulo o consejo de seguridad?

• 1 Sí

• 0 No

SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cuál otro capítulo le sirvió mucho?

• 1 Trapear, restregar y otras tareas de limpieza (consejo no. 1)

• 2 Uso de productos de limpieza (consejo no. 2)

• 3 Lavar la ropa del consumidor (consejo no. 3)

• 4 Ayudar al consumidor a moverse de un lugar a otro (consejo no. 4)

• 5 Ayudar al consumidor a bañarse o ducharse (consejo no. 5)

• 6 Manejo de agujas y objetos punzocortantes (consejo no. 6)

• 7 Hacer las compras y cocinar para el consumidor (consejo no. 7)

• 8 Prevención de resbalones y caídas (consejo no. 8)

• 9 Protección contra incendios y peligros eléctricos (consejo no. 9)

• 10 Enfrentar el estrés del trabajo (consejo no. 10)

• 11 Cómo obtener ayuda a través del sistema de Compensación del Trabajador en caso de una lesión laboral (consejo no. 11)

[usetip2] ¿Trató de seguir los consejos sobre {repita el título de la lista} en su trabajo?

• 1 Sí

• 2 No

[tipapplied2] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cuáles consejos trató de seguir?

_____________________________________________

Repita la sección anterior hasta que indiquen que no les pareció útil ninguna otra sección.

Ahora quisiera hacerle algunas preguntas generales acerca del manual.

[buytools] ¿Compraron Ud. o el consumidor algunos de los materiales de trabajo recomendados en el manual?

• 1 Sí

• 0 No

[whattools] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cuáles de los materiales compraron Ud. o el consumidor?

______________________________________

[usersc] ¿Llamaron a alguno de los números que aparecen en la sección de Recursos para pedir ayuda?

• 1 Sí

• 0 No

[whatrsc] SI SÍ, PREGUNTE: ¿A cuáles organizaciones o compañías les pidieron ayuda?

________________________________________________

[rscuse] ¿Les ayudaron?

• Sí

• No

[rschow] Si sí, ¿cómo les ayudaron?

_________________________________________________

[webrsc] ¿Consultaron algunos de los sitios web que aparecen en la sección de Recursos para tratar de conseguir información?

• 1 Sí

• 0 No

[whatweb] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cuáles sitios web consultaron?

_______________________________________________

[webuse] ¿Les sirvieron?

• 1 Sí

• 0 No

[webhow] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Cómo les sirvieron?

__________________________________________________

[actionsheet] ¿Completaron las hojas de acciones al final del manual?

• 1 Sí

• 0 No

[useaction] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Llevaron a cabo el plan de acción?

• 1 Sí

• 0 No

[actionuse] CONTINÚE CON: ¿Le sirvió para aumentar su salud y seguridad en el trabajo?

• 1 Sí

• 0 No

[actionhow] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Qué fue lo que más le sirvió y cómo?

___________________________________________________

Ahora quisiera hacerle preguntas acerca del uso del manual con el consumidor.

[hbclient] ¿Le mostró el manual a [nombre del cliente]?

• 1 Sí

• 0 No

[readtgtr] ¿Leyó [nombre del cliente] el manual con Ud.?

• 1 Sí

• 0 No

[talkclienthb] ¿Habló Ud. con [nombre del cliente] acerca del manual?

• 1 Sí

• 0 No

[open] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Se interesó [nombre del cliente] en hablar sobre la información en el manual con Ud.?

• 1 Sí

• 0 No

Si SÍ, ¿diría Ud. que [nombre del cliente] estaba...?

• 3 Muy interesado/a

• 2 Más o menos interesado/a

• 1 No muy interesado/a

[whynohbtalk] SI NO o NO MUY INTERESADO/A, PREGUNTE: ¿Por qué piensa que {nombre del cliente] no estaba interesado/a en el manual?

Apunte la respuesta al pie de la letra:

______________________________________________________________________

[talksafety] ¿Le ayudó el manual a hablar con [nombre del cliente] sobre la seguridad de Ud.?

• 1 Sí

• 0 No

[safetytalkex] SI SÍ, PREGUNTE: ¿Podría darnos un ejemplo de cómo le ayudó a hablar con el/la consumidor/a?

______________________________________________

[whynosafetalk] SI NO, PREGUNTE: ¿Por qué el manual no le ayudó a hablar con [nombre del cliente] acerca de su seguridad?

_____________________________________________________

[addlcomments] ¿Tiene algún otro comentario o sugerencia para mejorar el manual?

[INCITE] ¿Hay algo que se deba añadir?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Gracias por su participación; aquí termina la entrevista.

Attachment C3C

Home Care Work post Survey

Chinese Form

家護工作者干預計劃評估調查問卷－事後調查

INTERVIEW OUTLINE

訪問提要

TIME START: _____________________

開始時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

Two months ago, you participated in a telephone interview about homecare workers and their consumers. Thank you again for participating. Today, we’d like to conduct a follow-up interview with you. The interview will take about 30 minutes. We will again ask you questions about your background, your work, the interaction with your client and your well-being. After the interview you will receive a gift certificate to thank you for your time. Your participation is completely voluntary. All your answers are completely confidential and will never be released to anyone. If there are any questions you do not wish to answer, please let me know and I will skip to the next question.

三個月前，你參加一個有關家護工作者和他們客戶的電話訪問。謝謝你的參與。今天，我們做一個跟進的訪問。這個訪問將用三十分鐘的時間。我們會再你有關你背景，你的工作，你和你的客戶及你的健康有關的問題。在訪問之後，為感謝你的時間，我們會送你一張禮券。你是否參與訪問完全是自願的。你的答案會全部保密，我們不會告訴任何人。如有任何問題你不想回答，請告訴我，我會跳問下一題問題。

Job experience and working conditions

工作經驗和工作條件

I would like to start with some questions about your work.

我想先問一些有關你工作的問題。

During last interview, you mentioned that you worked for _[client’s name]_ .

在上次訪問中，你提到為 _[客戶姓名]_工作。

[sameclient] Are you still working for _[client’s name]_?

• 1 Yes (CONTINUE WITH QUESTIONS IMMEDIATELY BELOW)

• 0 No

IF YES, CONTINUE:

[newhrs1] Compared with the hours you worked for _[client’s name]_ during last survey on {add date and number of hours from previous survey}, are you working about the same number of hours now?

• 1 Yes

• 0 No

[newhrs2] IF NO, Are you

• 2 Working more hours

• 1 Working fewer hours

[sameclient] 你是否仍為 _[客戶姓名]_工作？

• 1 是（續問以下問題）

• 0 否

如答是，繼續：

[newhrs1] 與上次訪問時｛加入上次調查的日期和時數｝你為_[客戶姓名]_ 工作的時數比較，你現在的工作時數是否一樣？

• 1 是

• 0 否

[newhrs2] 如答否，你是

• 2 工作時數更多

• 1 工作時數更少

[chc1] Has the health of _[client’s name]_ changed since last survey?

• 1 Yes

• 0 No

[chc2] IF YES, ASK: Does s/he need more or less caregiver assistance?

• 1 Needs more caregiver assistance

• 2 Needs less caregiver assistance

[chc1] 自從上次調查後，_[客戶姓名]_ 的健康是否有改變？

• 1 是

• 0 否

[chc2] 如答是，問：他／她是否需要更多或更少照護者的協助？

• 1 需要更多照護者的協助

• 2 需要更少照護者的協助

I F NO, ASK:

[whystop] Why did you stop working for _[client’s name]_?

• 1 I quit the job.

• 2 I got fired by _[client’s name]_.

• 3 Client’s health got worse

• 4 Other: _____________________________

如 答否，問：

[whystop] 你為什麼停止為 _[客戶姓名]_工作？

• 1 我辭職

• 2 我被 _[客戶姓名]_解僱

• 3 客戶的健康更壞

• 4 其他： _____________________________

If NO (I.E. NOT WORKING FOR SAME CLIENT), CONTINUE WITH:

如答否（即：沒有為同一名客戶工作），續問：

[stillHCW] Are you currently working as a homecare worker?

• 1 Yes

• 0 No

[stillHCW] 你目前是否仍以家護工作者身份工作？

• 1 是

• 0 否

If YES, what is the name of your current client [IF MORE THAN ONE ASK THE NAME OF THE CLIENT FOR WHOM THEY WORK THE MOST HOURS AND THEN REFER TO THIS CLIENT’S NAME IN SUBSEQUENT QUESTIONS]

[namenc] Name of new primary client:____________________________

如答是，你目前的客戶姓名是什麼〔如超過一名客戶，記下他們服務時數最多的客戶姓名，然後在以後的問題中客戶姓名以此為準〕

[namenc] 主要客戶的姓名：___________________________________

How many years or months have you been working as a homecare worker for _[new client’s name]? Your best estimate is fine.

你以家護工作者身份為 _[新客戶姓名] 服務有多少年或月？請告訴我你最佳的估計即可。

[monc] ________ # months OR ___________ # years [CONVERT YEARS TO MONTHS FOR DATA ENTRY]

[monc] ________ # 個月，或___________ # 年〔轉為月數，供輸入數據用〕

[mohrsnc] How many hours per month do you work for _[client’s name]?

_________ # hours

[mohrsnc] 你每個月為 _[客戶姓名]工作多少個小時？

_________ #小時

[ncrelated] Is _[client’s name]_ related to you?

IF [1] YES, ASK: [reln] How is [client’s name]related to you?

Is he/she your:

• 1 Parent

• 2 Grandparent

• 3 Aunt/uncle

• 4 Spouse

• 5 Child

• 6 Sibling

• 7 Niece/nephew

• 8 Other relative: ______________

[ncrelated] _[客戶姓名]_ 是否和你有親戚關係？

如 [1] 答是，問： [reln] [客戶姓名]和你是什麼關係？

他／她是你的：

• 1 父母

• 2 祖父母

• 3 叔／嬸

• 4 配偶

• 5 子女

• 6 兄弟姊妹

• 7 侄子侄女／甥或甥女

• 8 其他親戚： ______________

IF [0] NO, ASK: [reln] Is [client’s name] your:

• 9 Friend

• 10 Neighbor

• 11 Other non-relative/non-friend

如[0] 答否，問： [reln] [客戶姓名] 是你的：

• 9 朋友

• 10 鄰居

• 11 其他非親戚／非朋友

Job demands:

請想想你為 _ [client’s name]所做的工作。

[jd1] 在你規定的鐘點時間內，你是不是經常需要快速做完所有的工作？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 是經常需要，或有時需要？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[jd2] 在你規定的鐘點時間內，你是不是經常能完成工作？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常能完成，或有時能完成？

IF NOT OFTEN, ASK:很少，或從不？

• 1 經常

• 2 有時

• 3 很少

• 4 從不

[jd3] 你是不是經常需要做IHSS沒有批准的額外工作？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常做，或有時做？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[jd4] 你是不是經常需要在超過規定的時間後還要繼續工作﹖

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[jd5] If VERY OFTEN, SOMEWHAT OFTEN, or A LITTLE, ASK: What are the reasons that you work longer than the authorized hours (SELECT ALL THAT APPLY)?

• 1 The authorized hours are not enough to finish the tasks

• 2 [Client’s name] asks for additional tasks which IHSS does not pay for

• 3 Your client is your family member

• 5 Your client is a friend

• 6 Other: ______________________

[jd6] If VERY OFTEN, SOMEWHAT OFTEN, or A LITTLE, ASK: About how many extra hours did you work extra during the last 4 weeks?

__________ hours (if the person answer as hours/wk, multiple their response by 4)

[jd5] 如常常有，有時有，或少有，問：你做比批准更長的鐘點之原因是什麼（選擇所有適合的答案）？

• 1 所批的鐘數不足夠完成工作所需

• 2 [客戶姓名]要求做IHSS沒有支付的額外工作

• 3 你的客戶是家人

• 5 你的客戶是朋友

• 6 其他： ______________________

[jd6] 如常常有，有時有，或少有，問：在過去四個星期，你做了多少個額外的鐘頭？

__________ 小時（如該人說每星期做多少額外鐘數，將此數乘以4）

Job Control:

工作控制：

[jc1] 在工作時﹐你能不能經常自己決定需要做的工作？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[jc2] 在工作時﹐你能不能經常自己決定在什麼時候休息一下？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[jc3] 你能不能經常自己決定先做什麼工作？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[jc4] 你能不能經常自己決定如何 [emphasize] 做你的工作？

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

以下的問題只不過略有不同﹐所以請仔細聽清楚。

[jc5] 在工作時﹐你是不是經常和 [client’s name] 一起決定你需要做的工作？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[jc6] 你是不是經常和 [client’s name] 一起決定如何[emphasize]做你的工作？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

Part II: Social environment at work

現在我問你一些你和 [client’s name]互動的問題。請用一些時間想想你和 [client’s name] 在過去四個星期的互動情況。

[ss1] 在過去四個星期，[client’s name] 是不是經常幫助你取得你將工作做好所需要的資料？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[ss2] [client’s name] 是不是經常表現出對你關懷或關心？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[ss3] [client’s name] 是不是經常幫助你解決在工作中出現的問題？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[ss4] 在過去四個星期， [client’s name] 是不是經常幫助你取得將工作做好所需的用品和服務？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[ss5] [client’s name] 是不是經常稱讚你？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

[ss6] [client’s name] 是不是經常對你表示感謝？

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: 經常有，有時有？

IF NOT OFTEN, ASK: 很少，或從不？

• 4 經常

• 3 有時

• 2 很少

• 1 從不

Part III: Asking for help

第三部份：請求協助

Now, I would like to know about how often you ask for help.

現在，我想問你經常請求協助的情況。

[IHSSreg] How often do you ask staff associated with IHSS for help with problems that related to your current job?”, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

[IHSSreg]你請IHSS職員協助與你目前工作有關問題的經常性有多少？是經常有，或不經常有？

續問：

如經常有，問：是常常有，還是有時有？

如不經常有，問：是很少有，還是從來沒有？

• 4 常常有

• 3 有時有

• 2 很少有

• 1 從來沒有

[ IHSSswpay] If very or somewhat often ASK: Which staff associated with IHSS do ask for help: (check all that apply)

• Public Authority for IHSS training staff

• Public Authority for IHSS registry staff,

• Public Authority for IHSS health benefits staff

• IHSS social workers,

• IHSS payroll staff

• Other (describe) _______________________________

[ IHSSswpay] 如常常有或有時有，問：你請IHSS什麼職員協助你？（選擇所有適用答案）

• Public Authority for IHSS公共服務機構的訓練職員

• Public Authority for IHSS 公共服務機構登記處職員

• Public Authority for IHSS 公共服務機構健康福利職員

• IHSS 社工

• IHSS 發薪職員

• 其他（說明）_______________________________

[union] How often do you ask your union for help with problems that relate to your current job, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

[union]你請工會幫助你解決與工作有關的問題之經常性有多少，是經常有，還是不經常有？

續問：

如經常有，問：：是常常有，還是有時有？

如不經常有，問：是很少有，還是從來沒有？

• 4 常常有

• 3 有時有

• 2 很少有

• 1 從來沒有

[peers] How often do you ask other homecare workers for help with problems that relate to your current job, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

[peers] 你請其他家護工作者幫助你解決與工作有關的問題之經常性有多少，是經常有，還是不經常有？

續問：

如經常有，問：：是常常有，還是有時有？

如不經常有，問：是很少有，還是從來沒有？

• 4 常常有

• 3 有時有

• 2 很少有

• 1 從來沒有

[helpother] Who else do you ask for help with problems that relate to your current job?

___________________________________________________________

[helpother]你還請什麼人幫助你解決與你工作有關的問題？

___________________________________________________________

[IHSSlang] How often do you have difficulty communicating with IHSS social workers or others at IHSS because they do not speak the same language as you, often or not often?

CONTINUE WITH:

IF OFTEN, ASK: very often or somewhat often?

IF NOT OFTEN, ASK: a little or never?

• 4 Very often

• 3 Somewhat often

• 2 A little

• 1 Never

[IHSSlang]因為你不講同樣的語言，你和IHSS社工或其他人溝通困難之經常性有多少，是經常有，還是不經常有？

續問：

如經常有，問：：是常常有，還是有時有？

如不經常有，問：是很少有，還是從來沒有？

• 4 常常有

• 3 有時有

• 2 很少有

• 1 從來沒有

第三部份：工作危險 Part III: Work Hazards

請繼續想想你為 [client’s name]所做的工作。我們將談一些你為 [client’s name]所做的工作。

[wh1a] 你有沒有使用清潔用品？

• 0 否 (GO TO NEXT QUESTION)

• 1 是

IF YES, ASK:使用清潔產品時受損傷的風險是低還是高？

[wh1b] CONTINUE WITH: 是十分[低/高] 或頗_[低/高]_?

• 4 十分高

• 3 頗高

• 2 頗低

• 1 十分低

[wh2a] 你有沒有為 [client’s name] 拖地，吸塵，刷洗，或做其他清潔房子的工作？

• 0 否 (GO TO NEXT QUESTION)

• 1 是

IF YES, ASK: 做這些清潔房子的工作時令你受損傷的風險是低還是高？

[wh2b] CONTINUE WITH: 是十分[低/高] 或頗_[低/高]_?

• 4 十分高

• 3 頗高

• 2 頗低

• 1 十分低

[wh3a] 你有沒有為 [client’s name]洗衣服嗎？

• 0 否 (GO TO NEXT QUESTION)

• 1 是

IF YES, ASK: 洗衣服令你受損傷的風險是低還是高？

[wh3b] CONTINUE WITH: 是十分[低/高] 或頗_[低/高]_?

• 4 十分高

• 3 頗高

• 2 頗低

• 1 十分低

[wh4a] 你需不需要將 [client’s name] 從一處提起或移動到別處？

• 0 否 (GO TO NEXT QUESTION)

• 1 是

IF YES, ASK: 在提起或移動 [client’s name]l時使你受損傷的風險是低還是高？

[wh4b] CONTINUE WITH: 是十分[低/高] 或頗_[低/高]_?

• 4 十分高

• 3 頗高

• 2 頗低

• 1 十分低

[wh5a] 你需不需要幫助 [client’s name] 洗澡或淋浴？

• 0 否 (GO TO NEXT QUESTION)

• 1 是

IF YES, ASK: 幫助 [client’s name]洗澡或淋浴時令你受損傷的風險是低還是高？

[wh5b] CONTINUE WITH: 是十分[低/高] 或頗_[低/高]_?

• 4 十分高

• 3 頗高

• 2 頗低

• 1 十分低

[wh6a] 你有沒有使用針或利器？

• 0 否 (GO TO NEXT QUESTION)

• 1 是

IF YES, ASK: 使用針或利器時令你受損傷的風險是低還是高？

[wh6b] CONTINUE WITH: 是十分[低/高] 或頗_[低/高]_?

• 4 十分高

• 3 頗高

• 2 頗低

• 1 十分低

[wh7a] 你有沒有為 [client’s name] 煮食？

• 0 否 (GO TO NEXT QUESTION)

• 1 是

IF YES, ASK: 在為 [client’s name]煮食時令你受損傷的風險是低還是高？

[wh7b] CONTINUE WITH: 是十分[低/高] 或頗_[低/高]_?

• 4 十分高

• 3 頗高

• 2 頗低

• 1 十分低

[wh8a] 你需不需要拿重物（例如在購物時）？

• 0 否 (GO TO NEXT QUESTION)

• 1 是

IF YES, ASK: 在拿重物時令你受損傷的風險是低還是高？

[wh8b] CONTINUE WITH: 是十分[低/高] 或頗_[低/高]_?

• 4 十分高

• 3 頗高

• 2 頗低

• 1 十分低

[wh9a] [client’s name]家中有沒有火警或電氣的危險？

• 0 否 (GO TO NEXT QUESTION)

• 1 是

IF YES, ASK: 你在火警或電氣危險中受損傷的風險是低還是高？

[wh9b] CONTINUE WITH: 是十分[低/高] 或頗_[低/高]_?

• 4 十分高

• 3 頗高

• 2 頗低

• 1 十分低

Injuries:

受傷：

Now I’d like to ask some questions about any injuries you’ve had while working as a homecare workers.

現在我想問你一些在任家護工作者工作時有任何受傷的問題。

In the past two months, since your previous survey have you had any of the following injuries from your work as a homecare worker working for [client’s name]?

在過去兩個月，自從上次調查之後，你曾否以家護工作者身份為[客戶姓名]工作而有任何以下的受傷？

[injback]背傷包括肌肉繃緊

• 1 是

• 0 否

如答是，問：此受傷是如何發生的？ [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

編碼者稍後應編碼屬：

• 1 提起客戶，為客戶重新定位，洗澡，或處理

• 2 滑倒，絆倒，跌倒

• 3 客戶之侵略行動／暴力／虐待

• 4 碰到或撞到物件

• 5 其他： ________________________

[injmusc] Other strains or pulled muscles

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injmusc] 其他肌肉繃緊

• 1 是

• 0 否

如答是，問：此受傷是如何發生的？ [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

編碼者稍後應編碼屬：

• 1 提起客戶，為客戶重新定位，洗澡，或處理

• 2 滑倒，絆倒，跌倒

• 3 客戶之侵略行動／暴力／虐待

• 4 碰到或撞到物件

• 5 其他： ________________________

[injbones] Broken bones

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injbones] 斷骨

• 1 是

• 0 否

如答是，問：此受傷是如何發生的？ [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

編碼者稍後應編碼屬：

• 1 提起客戶，為客戶重新定位，洗澡，或處理

• 2 滑倒，絆倒，跌倒

• 3 客戶之侵略行動／暴力／虐待

• 4 碰到或撞到物件

• 5 其他： ________________________

[injcuts] Cuts, bruises or scrapes

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injcuts] 割傷，瘀傷，或刮傷

• 1 是

• 0 否

如答是，問：此受傷是如何發生的？ [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

編碼者稍後應編碼屬：

• 1 提起客戶，為客戶重新定位，洗澡，或處理

• 2 滑倒，絆倒，跌倒

• 3 客戶之侵略行動／暴力／虐待

• 4 碰到或撞到物件

• 5 其他： ________________________

[injburns] Scalds or burns

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injburns] 燙傷或灼傷

• 1 是

• 0 否

如答是，問：此受傷是如何發生的？ [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

編碼者稍後應編碼屬：

• 1 提起客戶，為客戶重新定位，洗澡，或處理

• 2 滑倒，絆倒，跌倒

• 3 客戶之侵略行動／暴力／虐待

• 4 碰到或撞到物件

• 5 其他： ________________________

[injHA] Tension or stress headaches

• 1 Yes

• 0 No

[injHA] 緊張或壓力頭痛

• 1 是

• 0 否

[injother] Other injuries: __________________________

• 1 Yes

• 0 No

If YES, ASK: How did this injury happen? [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

Coders will code later as:

• 1 Lifting, repositioning, bathing or handling client

• 2 Slips, trips, falls

• 3 Aggression/violence/abuse by client

• 4 Bumping into or hitting an object

• 5 Other: ________________________

[injother] 其他受傷： __________________________

• 1 是

• 0 否

如答是，問：此受傷是如何發生的？ [INTERVIEWER: RECORD VERBATIM] _______________________________________________

編碼者稍後應編碼屬：

• 1 提起客戶，為客戶重新定位，洗澡，或處理

• 2 滑倒，絆倒，跌倒

• 3 客戶之侵略行動／暴力／虐待

• 4 碰到或撞到物件

• 5 其他： ________________________

[injreport] If YES to any injury, ASK: Did you report any of your injuries to IHSS?

• 1 Yes

• 0 No

[injreport] 如答是有任何受傷，問：你有沒有向IHSS報告受傷事宜？?

• 1 是

• 0 否

Part IV: Self-efficacy

有時，家護工作者在工作中有受傷或生病的風險。例如，一名家護工作者可能在煮食時割傷或灼傷，或在清潔或幫助她的客戶時令背部受傷。或她因用清潔產品而有皮膚疹，

或因為呼吸危險的化學產品或接觸血液或尿液而生病。這都不過是一些例子。

在以下一組問題裡，我將只問你[EMPHASIZE THIS WORD] 在工作中受傷或生病的風險問題。我們不是談你客戶的風險，而是你的風險。

請想想你為 ___ [client’s name]___所做的工作。

[riskse] 你受傷或生病的風險有多大？

 1 完全無風險

 2 小小風險

 3 風險中等

 4 很多風險

READ FOR ALL HCW’S

我下一個問題是：

[se1]你覺得在工作時你能注意到令你受傷或生病的危險性是容易呢，還是困難？

CONTINUE WITH: 是“頗為”或“十分” ___[容易／困難]______ ?

 4 十分容易

 3 頗為容易

 2 頗為困難

 1 十分困難

OK。現在請想想減少這些風險的問題，因為你不想受傷或生病。一個你可以做的事，是找出如何減少這些風險的資料。

[se2] 你覺得要找出如何減少這些風險的資料是容易呢，還是困難？

CONTINUE WITH: 是“頗為”或“十分” ___[容易／困難]______ ?

 4 十分容易

 3 頗為容易

 2 頗為困難

 1 十分困難

[se3] 另一個你可以做的，是你和___ [client’s name]___ 談談這些風險。你覺得和___ [client’s name]___談此類風險是容易呢，還是困難？

CONTINUE WITH: 是“頗為”或“十分” ___[容易／困難]______ ?

 4 十分容易

 3 頗為容易

 2 頗為困難

 1 十分困難

OK。現在我們再繼續談在工作中，你可能受傷或生病的風險。

[se4] 你覺得採取行動減少這些風險是容易呢，還是困難？

CONTINUE WITH: 是“頗為”或“十分” ___[容易／困難]______ ?

 4 十分容易

 3 頗為容易

 2 頗為困難

 1 十分困難

Part VIII: Job satisfaction

Job satisfaction:

現在我想問你對為 [client’s name]工作的滿意程度。再次提醒你，你的答案都是絕對保密的。

[js1] 整體來說，你對你的工作是滿意呢，或不滿意？

CONTINUE WITH: 你是頗為 [滿意或不滿意] 或十分 [滿意或不滿意]?

 4 十分滿意

 3 頗為滿意

 2 頗不滿意

 1 十分不滿意

現在我們談談你工作的具體部份。

[js2] 首先，你對你的工作的挑戰性程度滿不滿意？

CONTINUE WITH: 你是頗為 [滿意或不滿意] 或十分 [滿意或不滿意]?

 4 十分滿意

 3 頗為滿意

 2 頗不滿意

 1 十分不滿意

[js3] 你對你的工資滿不滿意？

CONTINUE WITH: 你是頗為 [滿意或不滿意] 或十分 [滿意或不滿意]?

 4 十分滿意

 3 頗為滿意

 2 頗不滿意

 1 十分不滿意

[js7] 你對整體的工作情況滿不滿意？

CONTINUE WITH: 你是頗為 [滿意或不滿意] 或十分 [滿意或不滿意]?

 4 十分滿意

 3 頗為滿意

 2 頗不滿意

 1 十分不滿意

[js8] 你對IHSS發工資部門提供的服務滿不滿意？

CONTINUE WITH: 你是頗為 [滿意或不滿意] 或十分 [滿意或不滿意]?

 4 十分滿意

 3 頗為滿意

 2 頗不滿意

 1 十分不滿意

[js10] 你對和 ___ [client’s name]___的互動滿不滿意？

CONTINUE WITH: 你是頗為 [滿意或不滿意] 或十分 [滿意或不滿意]?

 4 十分滿意

 3 頗為滿意

 2 頗不滿意

 1 十分不滿意

[HCWagain] If you had to decide whether to become a homecare worker again, would you do it again?

IF YES, ASK: Would you definitely do it or probably do it?

IF NO, ASK: Would you definitely not do it or probably not do it?

• 4 Definitely do it

• 3 Probably do it

• 2 Probably not do it

• 1 Definitely not do it

[HCWagain如果你需要再一次決定是否做一名家護工作者，你會不會決定再做？

如答是，問：你是會肯定再做或有可能再做？

如答否，問：你是肯定不會再做或有可能不會再做？

• 4 肯定再做

• 3 有可能再做

• 2 有可能不做

• 1 肯定不會再做

[recHCW] If a friend or family member asked your advice, in general, about becoming a HCW, would you recommend it?

IF YES, ASK: Would you definitely recommend it or probably recommend it?

IF NO, ASK: Would you definitely not recommend it or probably not recommend it?

• 4 Definitely recommend it

• 3 Probably recommend it

• 2 Probably not recommend it, or

• 1 Definitely not recommend it

[recHCW]如果一名朋友或家人請你就成為一名家護工作者提供意見，你是否會建議他們做此工作？

如答是，問：是肯定會建議或有可能建議？

如答否，問：是肯定不會建議或有可能不會建議？

• 4 肯定會建議

• 3 有可能會建議

• 2 有可能不會建議，或

• 1 肯定不會建議

[leavejob] How likely is it that you will leave this job taking care of [client’s name]. in the next year? Would you say . . . ?

• 1 Very likely

• 2 Somewhat likely, or

• 3 Not at all likely?

[leavejob] 在明年你會離開照料 [客戶姓名] 此工作的可能性有多大？你認為. . . ?

• 1 很有可能

• 2 略有可能，或

• 3 完全無可能

IF VERY LIKELY OR SOMEWHAT LIKELY, ASK:

What are the main reasons why you think you would leave? [PROBE:] Any other reasons? [SELECT ALL THAT APPLY.]

• [leavea] Poor pay

• [leaveb] Poor benefits (health insurance vacation days, etc.).

• [ leavec] Problems with the working conditions, policies,

• [leaved] Health of my client (died or needed higher level of care)

• [leavee] Problems dealing with dying

• [

  Coding:

  • 1 Yes

  • 0 No

  leavef] Problems with IHSS

• [leaveg] Problems with co-workers

• [leaveh] Problems with clients’ families

• [leavei] Problems with client

• [leavej] Moving to a different area

• [leavek] Ill health

• [leavel] Child care issues

• [leavem] Found a new/better job

• [leaven] Retire

• [leaveo] Other: __________________________

如果是很有可能或略有可能，問：

你認為你離開此工作的主要原因是什麼？ [探索:] 還有其他原因嗎？ [選擇所有適用答案]

• [leavea] 工資差

• [leaveb] 福利差（醫療保險，年假等）

• [leavec] 工作條件，政策問題

• [ leaved] 我的客戶的健康（死亡或需要更高度的護理）

• [

  代號：

  • 1 是

  • 0 否

  leavee] 處理死亡的問題

• [leavef] 與 IHSS 的問題

• [leaveg] 與同事的問題

• [leaveh] 與客戶家庭的問題

• [leavei] 與客戶的問題

• [leavej] 搬往不同地區

• [leavek] 健康欠佳

• [leavel] 托兒問題

• [leavem] 找到新／更好的工作

• [leaven] 退休

• [leaveo] 其他： __________________________

Part IX: Well-being

第九部份：康健

[genhealth] In general, would you say your health is excellent, very good, good, fair or poor?

• 5 Excellent

• 4 Very good

• 3 Good

• 2 Fair

• 1 Poor

[genhealth]一般來說，你認為你的健康是卓越，很好，好，普通，或差？

• 5 卓越

• 4 很好

• 3 好

• 2 普通

• 1 差

Part X: Questions on Intervention
第一部份：有關干預的問題

Training:

訓練：

[attendtrain] Did you attend the health and safety training session (insert date and location here)?

• 1 Yes

• 0 No

[attendtrain] 你是否有參加（加入日期和地點）的健康和安全訓練？

• 1 是

• 0 否

[trainuseful] Overall how useful was the training session in reducing health or safety risks for you, useful or not useful?

IF USEFUL, ASK: Was it somewhat useful or very useful?

IF NOT USEFUL, ASK: Was it a little useful or not at all useful?

• 4 Very useful

• 3 Somewhat useful

• 2 A little useful

• 1 Not at all useful

[trainuseful] 整體來說，你認為此訓練對減少你的健康或安全風險是有用還是沒用？

如有用，問：是頗為有用還是十分有用？

如無用，問：是很少用或完全無用？

• 4 十分有用

• 3 頗為有用

• 2 很少用

• 1 完全無用

[useex] IF USEFUL, ASK: Could you give us an example of what was useful?

____________________________________________

[useex] 如有用，問：請告訴我們一個有用的例子？

____________________________________________

[usecomm] How useful was the training session in improving communication with your consumer, useful or not useful?

IF USEFUL, ASK: Was it somewhat useful or very useful?

IF NOT USEFUL, ASK: Was it a little useful or not at all useful?

• 4 Very useful

• 3 Somewhat useful

• 2 A little useful

• 1 Not at all useful

[usecomm] 你認為訓練對改善你和客戶的溝通有用性多大，有用還是無用？

如有用，問：是頗為有用還是十分有用？

如無用，問：是很少用或完全無用？

• 4 十分有用

• 3 頗為有用

• 2 很少用

• 1 完全無用

[useex] IF USEFUL, ASK: Could you give us an example of what was useful?

________________________________________________________

[useex] 如有用，問：請告訴我們一個有用的例子？

_______________________________________________________

Handbook:

手冊：

[handbk] Did you receive the Homecare worker handbook at the training”

• 1 Yes

• 0 No

IF NO, SAY: When I say the Homecare worker handbook I mean the small handbook that says Caring for Yourself while caring for others on the cover. This was given out to you at the training.

IF HCW DOES NOT KNOW WHAT YOU ARE REFERRING TO, END THE INTERVIEW HERE.

[handbk] 在訓練課中你是否收到家護工作者手冊？

• 1 是

• 0 否

如答否，說：當我說家護工作者手冊時我是指一本封面講照顧別人的同時照顧自己的小手冊。這是在訓練時派給你的。

如家護工作者不知你所講是什麼，在此結束訪問。

[lookedhb] IF YES, ASK: Have you looked at the handbook since you received it?

• 1 Yes

• 0 No

[lookedhb]如答是，問：自從你收到手冊後你有沒有看過？

• 1 是

• 0 否

[hbwithyou] Do you have the handbook with you now or can you go get it while I wait on the phone?

{Mark whether they are say they have the hand book with them}

• 1 yes

• 0 no SAY: No problem we can continue the interview anyway

[hbwithyou]你現在是否有手冊在手邊，或者請你找出來，我等你。

{標記他們是否講有手冊在手邊}

• 1 是

• 0 否，說：沒問題，我們可以繼續訪問

[tipshelp] The handbook starts with a checklist and then has various chapters that are called safety tips. Did you find any of these chapters or safety tips particularly helpful?

• 1 Yes

• 0 No

[tipshelp]手冊開始時有一份檢查清單，然後是幾章講安全提示的。你認為這些章或安全提示是否特別有幫助？

• 1 是

• 0 否

IF YES, ASK: which was most helpful?

(WAIT FOR RESPONSE. PROBE WITH LIST IF NECESSARY)

Probe: I can read you the list if you do not have the handbook in front of you.

• 1 Mopping, scrubbing and other household tasks (tip #1)

• 2 Working with cleaning products (tip #2)

• 3 Doing laundry for the consumer (tip #3)

• 4 Helping the consumer move from place to place (tip #4)

• 5 Helping the consumer take a bath or shower (tip #5)

• 6 Handling needles and sharps (tip #6)

• 7 Cooking and shopping for the consumer (tip #7)

• 8 Preventing trips and falls (tip #8)

• 9 Fire and electrical safety (tip #9)

• 10 Dealing with stress from the job (tip #10)

• 11 Getting help for a work injury through Workers’ Compensation (tip #11)

如答是，問：什麼最有用？

（等候回答。如有需要可用名單進一步探索）。

探索：如你手邊沒有手冊，我可以讀出名單。

• 1 拖地，擦潔和其他家務工作（提示1）

• 2 使用清潔產品（提示2）

• 3 為客戶洗衣物（提示3）

• 4 幫助客戶從一處移到另一處（提示4）

• 5 幫助客戶洗浴或淋浴（提示5）

• 6 處理針和利器（提示6）

• 7 為客戶煮食和購物（提示7）

• 8 預防絆倒和跌倒（提示8）

• 9 防火和電氣安全（提示9）

• 10 處理工作的壓力（提示10）

• 11 從工人賠償取得因工受傷之協助（提示11）

[usetip] Did you try to apply the tips from {repeat the name from list) to your work?

• 1 Yes

• 0 No

[usetip] 你有沒有嘗試在工作中使用 {重複名單項目) 的提示？

• 1 是

• 0 否

[tipapplied] IF YES, ASK: What tips did you try to apply?

_____________________________________________

[tipapplied] 如答是，問：你用什麼提示？

_____________________________________________

[otherchap] Did you find another of chapters or safety tips helpful?

• 1 Yes

• 0 No

IF YES, ASK: which other chapter was most helpful?

• 1 Mopping, scrubbing and other household tasks (tip #1)

• 2 Working with cleaning products (tip #2)

• 3 Doing laundry for the consumer (tip #3)

• 4 Helping the consumer move from place to place (tip #4)

• 5 Helping the consumer take a bath or shower (tip #5)

• 6 Handling needles and sharps (tip #6)

• 7 Cooking and shopping for the consumer (tip #7)

• 8 Preventing trips and falls (tip #8)

• 9 Fire and electrical safety (tip #9)

• 10 Dealing with stress from the job (tip #10)

• 11 Getting help for a work injury through Workers’ Compensation (tip #11)

[otherchap] 你認為其他章節和安全提示是否有用？

• 1 是

• 0 否

如答是，問：哪一章最有用？

• 1 拖地，擦潔和其他家務工作（提示1）

• 2 使用清潔產品（提示2）

• 3 為客戶洗衣物（提示3）

• 4 幫助客戶從一處移到另一處（提示4）

• 5 幫助客戶洗浴或淋浴（提示5）

• 6 處理針和利器（提示6）

• 7 為客戶煮食和購物（提示7）

• 8 預防絆倒和跌倒（提示8）

• 9 防火和電氣安全（提示9）

• 10 處理工作的壓力（提示10）

• 11 從工人賠償取得因工受傷之協助（提示11）

[usetip2] Did you try to apply the tips from {repeat the name from list) to your work?

• 1 Yes

• 2 No

[usetip2] 你有沒有嘗試在工作中使用 {重複名單項目) 的提示？

• 1 是

• 0 否

[tipapplied2] IF YES, ASK: What tips did you try to apply?

_____________________________________________

[tipapplied2] 如答是，問：你用什麼提示？

_____________________________________________

Repeat section above until they did not find any other section helpful.

重複上面的部份，直至他們無法找到任何其他有用的部份為止。

Now I would like to ask you some general questions about the handbook.

[buytools] Did you or your consumer purchase any tools recommended by the handbook?

• 1 Yes

• 0 No

現在我想問你一些有關手冊的一般問題。

[buytools] 你或你的客戶有沒有購買手冊建議的任何工具？

• 1 是

• 0 否

[whattools] If YES, ASK: What tools did you or your consumer purchase?

______________________________________

[whattools] 如答是，問：你或你的客戶購買了什麼工具？

______________________________________

[usersc] Did you call any numbers listed in the Resources section to ask for help?

• 1 Yes

• 0 No

[usersc] 你有沒有打電話給資源部門所列的任何電話請求幫助？

• 1 是

• 0 否

[whatrsc] IF YES, ASK: What were the organizations or companies that you asked for help?

________________________________________________

[whatrsc] 如答是，問：你請求什麼機構或公司幫助？

________________________________________________

[rscuse] Were they helpful?

• Yes

• No

[rscuse] 他們是否有幫助？

• 是

• 否

[rschow] If yes how were they helpful?

_________________________________________________

[rschow] 如他們有幫助，其有助程度是多大？

_________________________________________________

[webrsc] Did you visit any websites listed in the Resources section trying to get information?

• 1 Yes

• 0 No

[webrsc] 你有沒有瀏覽任何資源部份所列的網頁嘗試查找資料？

• 1 是

• 0 否

[whatweb] IF YES, ASK: What were the websites you visited?

_______________________________________________

[whatweb]如答是，問：你瀏覽過什麼網頁？

_______________________________________________

[webuse] Were they helpful?

• 1 Yes

• 0 No

[webuse] 它們是否有幫助？

• 1 是

• 0 否

[webhow] IF YES, ASK: How were they helpful?

__________________________________________________

[webhow]如答是，問：有助的程度有多大？

__________________________________________________

[actionsheet] Did you fill out the action sheets at the end the handbook?

• 1 Yes

• 0 No

[actionsheet]你有沒有在手冊後面的行動表格填上會做的行動？

• 1 是

• 0 否

[useaction] IF YES, ASK: Did you carry out the action plan?

• 1 Yes

• 0 No

[useaction]如答是，問：你是否有執行行動計劃？

• 1 是

• 0 否

[actionuse] CONTINUE WITH: Was it useful in improving your health and safety at work?

• 1 Yes

• 0 No

[actionuse]續問：對改善你在工作的健康和安全是否有用？

• 1 是

• 0 否

[actionhow] IF YES, ASK: How were they most helpful?

___________________________________________________

[actionhow]如答是，問：如何最為有用？

___________________________________________________

Now, I would like to ask you questions about using the handbook with your consumer.

現在，我想問你一些和你客戶使用手冊的問題。

[hbclient] Did you show the handbook to ;[client’sname]?

• 1 Yes

• 0 No

[hbclient] 你有沒有讓[客戶姓名]看手冊？

• 1 是

• 0 否

[readtgtr] Did [client’s name] read the handbook together with you?

• 1 Yes

• 0 No

[readtgtr] [客戶姓名] 是否和你一起閱讀手冊？

• 1 是

• 0 否

[talkclienthb] Did you talk with [clients name] about the handbook?

• 1 Yes

• 0 No

[talkclienthb] 你有沒有和 [客戶姓名] 討論手冊內容？

• 1 是

• 0 否

[open] IF YES, ASK: Was [clients name] interested in discussing the information in the handbook with you? ?

• 1 Yes

• 0 No

[open] 如答是，問： [客戶姓名] 是否有興趣和你討論手冊內容？

• 1 是

• 0 否

If YES Would you say (client’s name) was

• 3 Very interested

• 2 Somewhat interested

• 1 not very interested

如答是，你認為〔客戶姓名〕對此

• 3 很感興趣

• 2 略感興趣

• 1 不大感興趣

[whynohbtalk] IF NO or NOT VERY INTERESTED, ASK: Why don’t you think {client’s name] was interested in the handbook?

[whynohbtalk]如答否或不大感興趣，問：為什麼你認為〔客戶姓名〕對手冊不感興趣？

Record verbatim response:

逐字記錄回應：

______________________________________________________________________

[talksafety] Did the handbook help you talk to [client’s name] about your safety?

• 1 Yes

• 0 No

[talksafety] 手冊對你和 [客戶姓名] 討論你的安全是否有助？

• 1 是

• 0 否

[safetytalkex] IF YES, ASK: Could you give us an example how it helped you talk to your consumer?

______________________________________________

[safetytalkex]如答是，問：請給我們一個它如何幫助你和客戶交談的例子？

______________________________________________

[whynosafetalk] IF NO, ASK: Why did the handbook not help you talk with [client’s name] about your safety?

_____________________________________________________

[whynosafetalk]如答不，問：為什麼手冊無法幫助你和〔客戶姓名〕交談有關你安全的問題？

_____________________________________________________

[addlcomments] Do you have any additional comments or suggestions to improve the handbook?

[PROBE] Was there anything that should be added?

[addlcomments]你是否有任何其他意見，或對改善手冊有任何建議？

[探索] 還有什麼是應該加入去的？

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

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[focusgroup] Thank you for your participation this is the end of the interview.