Final Spanish Questionnaire 5/22/2008
FDIC Unbanked/Underbanked Questionnaire
Supplement to U.S. Census Bureau Current Population Survey
Introducción
Quisiera hacerle algunas preguntas sobre finanzas domésticas.
1. En la actualidad, ¿tiene usted, o alguien en su casa, una cuenta de cheques o de ahorro?
Sí
No
NS / Rehusó (TERMINATE)
(Skip Q1b for households with just one 15+ adult)
1b. ¿Cuál de las siguientes frases describe mejor las finanzas de su casa? (Read Responses 1-3)
Los adultos compartimos las finanzas (CONTINUE)
Los adultos tenemos algunas finanzas compartidas y otras separadas (CONTINUE)
Los adultos tenemos finanzas separadas, aunque compartimos la misma casa
(SKIP TO Q3)
Yo soy el único / la única adulto/a en la casa –volunteered (SKIP TO Q3)
NS / Rehusó (CONTINUE)
2. ¿Cuánto participa usted en la toma de decisiones sobre las finanzas de su casa: mucho, un poco o nada?
Mucho (CONTINUE)
Un poco (CONTINUE)
Nada (TERMINATE)
NS / Rehusó (TERMINATE)
(Respondents who answered Sí to Q1 skip to Question 14, Respondents who answered No to question 1 continue)
3. ¿Alguna vez ha tenido una cuenta de cheques o de ahorro?
Sí (CONTINUE)
No (SKIP TO INTRO Q7B)
NS / Rehusó (SKIP TO INTRO Q7B)
4. ¿Cuándo fue la última vez que tuvo una cuenta de cheques o de ahorro: fue en el último año, o hace más de un año?
En el último año (CONTINUE)
Hace más de un año (CONTINUE)
NS / Rehusó (CONTINUE)
5. ¿Está en trámites de abrir una nueva cuenta de cheques o de ahorro dentro de las próximas semanas?
Sí (BANKED, IN TRANSITION GO TO Q14)
No (CONTINUE)
NS / Rehusó (CONTINUE)
6. ¿Quién tomó la decisión de cerrar su cuenta: usted o el banco?
Yo cerré la cuenta (CONTINUE)
El banco cerró la cuenta (SKIP TO Q11)
NS / Rehusó (SKIP TO Q11)
7a. Algunas personas cierran sus cuentas bancarias principalmente por razones relacionadas con el servicio al cliente. ¿Es alguna de las siguientes la razón por la que usted cerró su cuenta?
(Read responses 1 through 6) (CHECK ALL THAT APPLY)
El banco no tenía un horario conveniente
El banco quedaba muy lejos de mi casa o trabajo
Había una barrera de idioma en mi banco
Me siento incómodo/a o no bienvenido/a en los bancos
El banco no ofrecía los servicios básicos que yo necesitaba, tales como cambiar cheques, O
¿Había otra razón? (Specify)
Ninguna de las razones anteriores (Vol.)
NS / Rehusó
8a. Algunas personas cierran sus cuentas bancarias principalmente por razones financieras. ¿Es alguna de las siguientes la razón por la que usted cerró su cuenta?
(Read responses 1 through 6) (CHECK ALL THAT APPLY)
El balance mínimo exigido por el banco era demasiado alto
Los cargos por servicios del banco eran muy elevados
No tenía suficiente dinero como para necesitar una cuenta bancaria
Tuve demasiados cheques sin fondo, o demasiados sobregiros
Los bancos se tardaban demasiado en compensar los cheques, O
¿Había alguna otra razón? (Specify)
Ninguna de las razones anteriores (Vol.)
NS / Rehusó
9a. Algunas personas cierran sus cuentas de cheques o de ahorro por otras razones. ¿Es alguna de las siguientes la razón por la que usted cerró su cuenta bancaria?
(Read responses 1 through 5) (CHECK ALL THAT APPLY)
No usaba suficientes cheques como para que valiera la pena tener una cuenta bancaria
No podía administrar o balancear mi cuenta bancaria
No necesitaba ni quería una cuenta bancaria
No confío en los bancos, O
¿Había alguna otra razón? (Specify)
Ninguna de las razones anteriores (Vol.)
NS / Rehusó
10a. Usted dijo que las razones principales por las que cerró su cuenta bancaria eran __________ (Insert response for Q7a, Q8a and Q9a only responses 1 through 5 or 6). ¿Cuál de las siguientes fue la razón número uno por la que cerró su cuenta? (ALL RESPONDENTS SKIP TO Q11 AFTER ANSWERING Q10A)
El banco no tenía un horario conveniente
El banco quedaba muy lejos de mi casa o trabajo
Había una barrera de idioma en mi banco
No confío en los bancos
Me siento incómodo/a o no bienvenido/a en los bancos
El balance mínimo exigido por el banco era demasiado alto
Los cargos por servicios del banco eran muy elevados
No tenía suficiente dinero como para necesitar una cuenta bancaria
Tuve demasiados cheques sin fondo, o demasiados sobregiros
Los bancos se tardaban demasiado en compensar los cheques
No usaba suficientes cheques como para que valiera la pena tener una cuenta bancaria
No podía administrar o balancear mi cuenta bancaria
No necesitaba ni quería una cuenta bancaria
El banco no ofrecía los servicios básicos que yo necesitaba, tales como cambiar cheques
Ninguno de estos
No pudo escoger una sóla razón
NS / Rehusó
7b. Algunas personas no tienen cuentas bancarias por razones relacionadas con el servicio al cliente. ¿Es alguna de las siguientes la razón por la que usted no tiene una cuenta bancaria?
(Read responses 1 through 6) (CHECK ALL THAT APPLY)
Los bancos no tienen horarios convenientes
No hay un banco cerca de mi casa o trabajo
En los bancos hay barreras de idioma
Me siento incómodo/a o no bienvenido/a en los bancos
Los bancos no ofrecen los servicios básicos que necesito, tales como cambiar cheques, O
¿Hay alguna otra razón? (specify)
Ninguna de las razones anteriores (Vol.)
NS / Rehusó
8b. Algunas personas no tienen cuentas bancarias por razones financieras. ¿Es alguna de las siguientes la razón por la que usted no tiene una cuenta bancaria?
(Read responses 1 through 7) (CHECK ALL THAT APPLY)
El balance mínimo exigido en las cuentas bancarias es demasiado alto
Los cargos por servicios de las cuentas bancarias son demasiado elevados
Tuve demasiados cheques sin fondo, o demasiados sobregiros
Los bancos se tardan demasiado en compensar los cheques
No tengo suficiente dinero como para necesitar una cuenta bancaria
Tengo problemas de crédito, O
¿Hay alguna otra razón? (specify)
Ninguna de las razones anteriores (Vol.)
NS / Rehusó
9b. Algunas personas no tienen cuentas de cheques o de ahorro por otras razones. ¿Es alguna de las siguientes la razón por la que usted no tiene una cuenta bancaria?
(Read responses 1 through 7) (CHECK ALL THAT APPLY)
No uso suficientes cheques como para que valga la pena tener una cuenta bancaria
No puedo administrar o balancear mi cuenta bancaria
No confío en los bancos
No tengo los documentos apropiados para abrir una cuenta bancaria
No sé cómo abrir una cuenta bancaria
No le veo el valor a tener una cuenta bancaria, O
¿Hay alguna otra razón? (specify)
Ninguna de las razones anteriores (Vol.)
NS / Rehusó
10b. Usted dijo que las razones principales por las que no tiene una cuenta bancaria son __________ (Insert response for Q7b, Q8b and Q9b only responses 1 through 6). ¿Cuál de las siguientes es la razón número uno por la que no tiene una cuenta bancaria?
Los bancos no tienen un horario conveniente
No hay un banco cerca de mi casa o trabajo
En los bancos hay barreras de idioma
No confío en los bancos
Me siento incómodo/a o no bienvenido/a en los bancos
El balance mínimo exigido en las cuentas bancarias es demasiado alto
Los cargos por servicios de las cuentas bancarias son demasiado elevados
No tengo suficiente dinero como para necesitar una cuenta bancaria
El depósito inicial exigido para las cuentas bancarias es demasiado elevado
No uso suficientes cheques como para que valga la pena tener una cuenta bancaria
No podría administrar o balancear una cuenta bancaria
No tengo los documentos apropiados para abrir una cuenta bancaria
No sé cómo abrir una cuenta bancaria
Los bancos no ofrecen los servicios básicos que necesito, tales como cambiar cheques
Tengo problemas de crédito
No le veo el valor a tener una cuenta bancaria
Ninguno de estos
No pudo escoger una sóla razón
NS / Rehusó
11. ¿Cuán probable es que usted abra una cuenta bancaria en el futuro: muy probable; un tanto probable; no muy probable; o nada probable?
Muy probable (CONTINUE)
Un tanto probable (SKIP TO Q14)
No muy probable (SKIP TO Q14)
Nada probable (SKIP TO Q14)
NS / Rehusó (SKIP TO Q14)
12. ¿Cuál es la razón principal por la que piensa abrir una cuenta bancaria?
(Read responses 1 through 6)
Para asegurar su dinero
Para poder usar cheques y pagar las cuentas
Para poder solicitar un préstamo o hipoteca
Para ahorrar dinero para el futuro
Para aprovechar el servicio de depósito directo de los cheques de pago
Para enviarles dinero a mi familia y amistades
Otro (Specify)
NS / Rehusó
13. ¿Cuándo piensa abrir esta cuenta: dentro del próximo año, o en un año o más?
Dentro del próximo año
En un año o más
NS / Rehusó
14. ¿Alguna vez ha ido a otro lugar que no sea un banco o una cooperativa de crédito para cambiar un cheque que haya recibido de otra persona?
Sí (CONTINUE)
No (SKIP TO Q17)
NS / Rehusó (SKIP TO Q17)
15. ¿Con qué frecuencia cambia cheques recibidos de otra persona, en otro lugar que no sea un banco? (Read responses 1 through 3)
Al menos unas cuantas veces al año
Una o dos veces al año
Casi nunca
NS / Rehusó
16. ¿Cuál es la razón principal por la que cambia cheques recibidos de otra persona, en otro lugar que no sea un banco? (Read responses 1 through 6)
No tengo cuenta bancaria
Puedo conseguir el dinero mas rápidamente
El lugar donde cambio los cheques es más conveniente
El banco cobra más por cambiar los cheques
El lugar donde cambio los cheques pide menos identificaciones
Me siento más cómodo/a en el lugar donde cambio los cheques que en un banco
Otro (Specify)
NS / Rehusó
17. ¿Alguna vez ha comprado un giro postal o money order en otro lugar que no sea un banco o una cooperativa de crédito?
Sí (CONTINUE)
No (SKIP TO Q20)
NS / Rehusó (SKIP TO Q20)
18. ¿Con qué frecuencia compra giro postales o money orders en otro lugar que no sea un banco o una cooperativa de crédito?
(Read responses 1 through 3)
Al menos unas cuantas veces al año
Una o dos veces al año
Casi nunca
NS / Rehusó
19. ¿Cuál es la razón principal por la que compra giros postales o money orders en otro lugar que no sea un banco? (Read responses 1 through 4)
Los bancos no venden giros postales
El lugar donde compro los giros postales es más conveniente
Los bancos cobran más por los giros postales
Me siento más cómodo/a en el lugar donde compro los giros postales que en un banco
Otro (Specify)
NS / Rehusó
20. ¿Alguna vez ha usado un préstamo llamado payday loan o prestamo de avance de salario?
Sí (CONTINUE)
No (SKIP TO Q23)
NS / Rehusó (SKIP TO Q23)
21. ¿Cuántas veces en los últimos doce meses ha usado un préstamo llamado payday loan o préstamo de avance de salario? Cuente la extensión de un préstamo actual como un nuevo préstamo; y cuente el usar un nuevo préstamo para pagar otro anterior como un nuevo préstamo.
(Input actual number)
__________veces al año
NS / Rehusó
22. ¿Cuál es la razón principal por la que usa un préstamo llamado payday loan o préstamo de avance de salario en vez de los de un banco? (Read responses 1 through 4)
El payday loan es más conveniente
Es más fácil conseguir un payday loan que calificar para un préstamo bancario
Me siento mas cómodo/a donde ofrecen los payday loans que en un banco
No califico para un préstamo bancario
Otro (Specify)
NS / Rehusó
23. ¿Alguna vez ha empeñado algo en una casa de empeño?
Sí (CONTINUE)
No (SKIP TO Q26)
NS / Rehusó (SKIP TO Q26)
24. ¿Con qué frecuencia empeña artículos en casas de empeño? (Read responses 1 through 3)
Al menos unas cuantas veces al año
Una o dos veces al año
Casi nunca
NS / Rehusó
25. ¿Cuál es la razón principal por la que usted hace negocios con casas de empeño y no con un banco, una institución de préstamos y ahorro, o con una cooperativa de crédito? (Read responses 1 through 5)
Los bancos no hacen prestamos pequeños
El servicio de la casa de empeño es más conveniente
Es más fácil conseguir dinero de una casa de empeño que calificar para un préstamo bancario
Me siento más cómodo/a en una casa de empeño que en un banco
No califico para un préstamo bancario
Otro (Specify)
NS / Rehusó
26. En los últimos cinco años, ¿ha pedido un préstamo sobre el reembolso anticipado de sus impuestos?
Sí
No
NS / Rehusó
27. ¿Alguna vez ha alquilado o arrendado algo de una tienda que alquila con opción a compra, porque no podía conseguir financiamiento de ninguna otra manera?
Sí
No
NS / Rehusó
28. ¿Cuántas veces hizo negocios con una tienda de alquiler con opción a compra? (read responses 1-3)
Al menos unas cuantas veces al año
Una o dos veces al año
Casi nunca
NS / Rehusó
(Ask only of respondents who answer Sí to questions 20, 23, 26 or 27)
29. ¿Cuál fue la razón principal por la que en los últimos doce meses tuvo que obtener estos préstamos, o contratos de crédito de alquiler con opción a compra?
(Read responses 1 through 7) (Note to Interviewer: We want to know what they used the money for.)
Para compensar por ingresos perdidos (o, dinero dejado de ganar)
Para cubrir los gastos básicos
Para hacer reparaciones a la casa o comprar un aparato electrodoméstico
Para gastos médicos
Para reparaciones del auto
Para gastos de colegio o del cuidado de los niños
Para regalos especiales o lujos
Otro (Volunteered Specify:________________________________________)
NS / Rehusó
30. ¿Su empleador le deposita su salario en una tarjeta de nómina o payroll card en vez de pagarle en efectivo o con cheque?
Sí
No
Rehusó
Ahora tengo una pregunta sobre las tarjetas de débito prepagadas, que puedan tener logos como los de MasterCard, Visa, Discover o American Express. Usted puede seguir depositando dinero en estas tarjetas y usarlas para hacer compras y pagar cuentas en cualquier lugar donde acepten tarjetas de crédito; y para sacar dinero de los cajeros automáticos (ATM). No estamos hablando de tarjetas de teléfono, tarjetas de regalo (“gift card”) de una tienda o servicio en particular, o tarjetas en las que no se puede depositar más dinero.
31. ¿Alguna vez ha usado tarjetas prepagadas como las que acabo de describir?
Sí
No
NS / Rehusó
Este es el fin de la entrevista. Gracias por su tiempo e información.
<END>
| File Type | application/msword |
| File Title | BENDIXEN & ASSOCIATES |
| Author | Araceli |
| Last Modified By | leneta gregorie |
| File Modified | 2008-08-21 |
| File Created | 2008-08-21 |